Менеджер по продажам тратит на встречи с потенциальными покупателями меньше трети рабочего дня. Остальное время уходит на заполнение CRM, отправку писем, согласование встреч и подготовку отчетов. По данным аналитиков рынка, автоматизация рутинных задач экономит до 70% времени и ускоряет цикл сделки на 15-30%.
В статье собрали 10 сервисов для автоматизации продаж в 2026 году: CRM-системы, инструменты аналитики, платформы рассылок и сервисы онлайн-записи. Для каждого рассказываем, какие задачи он решает, кому подойдет и сколько стоит.
Если нужно выбрать быстро, начните с этих вариантов:
- Малому отделу продаж. Битрикс24 или amoCRM для заявок, сделок и переписки с клиентами. Планёрка записывает клиентов на демонстрации и консультации: менеджер отправляет ссылку, клиент выбирает время, и встреча попадает в календарь и в CRM
- Компании с колл-центром. Calltouch показывает, с какой рекламы звонят клиенты. Когда разговор закончился встречей, клиент записывается через Планёрку, а при нескольких менеджерах система сама выбирает свободного
- Экспертам с личными встречами – Планёрка. Клиент выбирает время по ссылке, и встреча появляется в календаре. Бесплатно до 20 записей в месяц
Что такое автоматизация продаж и зачем она нужна?
Автоматизация продаж — это передача повторяющихся задач программным инструментам. CRM ведет сделки, сервис рассылок отправляет письма и follow-up, а система онлайн-записи позволяет клиенту самостоятельно выбрать время встречи. Менеджер тратит меньше времени на рутину и больше — на работу с клиентами.
Разберем три основных причины автоматизировать продажи.
Скорость ответа влияет на конверсию. Исследования показывают: если связаться с лидом в первые 5 минут, вероятность конверсии значительно выше, чем при ответе через час. При ручной обработке заявок уложиться в такие сроки сложно.
Менеджеры перегружены рутиной. Заполнение карточек CRM, согласование встреч, отправка писем и подготовка коммерческих предложений занимают часы рабочего времени, которые можно потратить на переговоры с клиентами.
Лиды теряются. Когда заявки приходят из почты, мессенджеров, сайта и рекламы, часть из них неизбежно остается без обработки. Автоматизация помогает собрать обращения в одной системе и снизить риск потери потенциальных клиентов.
Какие процессы в отделе продаж можно автоматизировать?
Автоматизировать можно почти все повторяющиеся задачи отдела продаж: от обработки заявок до аналитики. CRM помогает вести сделки, сервисы рассылок поддерживают коммуникацию с клиентами, а система онлайн-записи позволяет отказаться от долгого согласования времени встречи и сократить путь от первого обращения до разговора с менеджером. Подробнее о том, как внедрить такой процесс, мы рассказывали в статье «Как создать систему онлайн-записи в Планёрке и поставить клиентов на поток».
Основные процессы, которые чаще всего автоматизируют:
Обработка лидов и сделок. CRM автоматически создает карточки клиентов из заявок с сайта, почты или Телеграм, распределяет лиды между менеджерами, напоминает о задачах и помогает вести сделки по воронке.
Назначение встреч. Клиент самостоятельно выбирает свободное время в системе онлайн-записи, а менеджеру не приходится согласовывать расписание в переписке или по телефону.
Рассылки и прогрев. Автоматические цепочки писем и сообщений отправляют приветственные письма, напоминания о встречах, follow-up после демо и другие триггерные сообщения.
Коммуникации с клиентами. Чат-боты отвечают на типовые вопросы, квалифицируют лидов, собирают контактные данные и передают заинтересованных клиентов менеджерам.
Аналитика и отчетность. Сквозная аналитика показывает путь клиента от первого касания до сделки, а коллтрекинг связывает звонки с рекламными каналами. Отчеты формируются автоматически, без ручного сведения данных.
10 сервисов для автоматизации продаж в 2026 году
Автоматизация продаж редко строится на одном сервисе. Обычно компании используют несколько инструментов: CRM управляет лидами и сделками, система онлайн-записи помогает быстрее назначать встречи, сервис рассылок поддерживает коммуникацию с клиентами, а аналитика показывает, какие каналы приносят продажи.
Ниже — 10 сервисов для российского рынка, которые закрывают разные задачи отдела продаж. Мы рассмотрели их возможности, стоимость и сценарии использования.
1. Планёрка — автоматизация назначения встреч
Планёрка — российский сервис онлайн-записи. Менеджер отправляет клиенту ссылку, клиент выбирает свободное время, и встреча появляется в календаре менеджера. Интерфейс на русском языке, тарифы оплачиваются в рублях.

Для отдела продаж это позволяет сократить время между первым обращением клиента и встречей с менеджером, уменьшить количество переписки и исключить ошибки при согласовании расписания.
Основные функции сервиса для отдела продаж
- Календарь: занятое время скрывается автоматически, подключаются Яндекс Календарь, Google Календарь и другие календари по CalDAV
- Видеовстреча: ссылка на созвон создается при записи, подходят Zoom, Google Meet, Контур Толк и Яндекс Телемост
- Напоминания: клиенту и менеджеру на почту и в Телеграм
- Буфер между встречами: пауза на заметки и подготовку к следующему разговору
- Виджет: запись на встречу работает на странице вашего сайта
- Командные встречи: Планёрка проверяет рабочее расписание и календари менеджеров, находит свободного и записывает клиента к нему, если свободны несколько, выбирает случайного, а еще клиент при желании может записаться к конкретному менеджеру
- Контакты: легкая клиентская база, в которую записи попадают автоматически, с метками («первая встреча», «продажа», «отказ»), заметками о разговорах, списком предстоящих встреч и кнопкой «Записать снова», воронок и сделок в ней нет
Продвинутые функции для отдела продаж
- Интеграции с CRM и таблицами: записи на встречи передаются в вашу систему автоматически, менеджерам не нужно вносить их самостоятельно, и в базе всегда актуальные данные. Если готовой интеграции нет, ее можно сделать своими силами: у Планёрки открытый REST API и вебхуки на события встреч
- С ИИ-ассистентами: MCP-сервер подключает ассистента к Планёрке, и менеджер управляет встречами обычным сообщением в чате. Можно попросить назначить встречу, проверить расписание, изменить настройки встречи и сделать другие действия в сервисе. Открывать интерфейс Планёрки для этого не нужно
Подойдет: компаниям, которые проводят демо, консультации, презентации продукта или любые продажи через встречи.
Кейс: платформа Stape внедрила Планёрку в процесс продаж — клиенты стали самостоятельно бронировать демо-звонки, а менеджеры перестали тратить время на согласование расписания. Другой пример — консалтинговое агентство назначает встречи с ЛПР через ссылку в холодном письме.
Стоимость: бесплатный тариф с базовыми функциями, платные — от 1200 руб./мес.
Для компаний есть «Бизнес-пакет»: 18 900 ₽ в год за рабочее место, письма с вашего домена, адрес страницы записи на вашем домене, личное подключение и выделенный менеджер.

Онлайн-запись для отдела продаж
Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания
Попробовать бесплатно2. Битрикс24 — CRM и автоматизация воронки
Битрикс24 — CRM-система для работы с лидами, сделками, звонками и перепиской с клиентами. Для отдела продаж главный инструмент — воронка с роботами и триггерами, которые выполняют рутинные действия.

Основные функции:
- Лиды и сделки: новые обращения автоматически превращаются в лиды, сделок, контактов и компаний можно создавать без ограничений
- Воронки: можно настроить несколько воронок под разные продукты или группы клиентов, количество зависит от тарифа
- Роботы и триггеры: выполняют действия по ходу сделки, чтобы менеджер не упускал важные детали
- Рассылки: письма и SMS по сегментам клиентов, в том числе по триггерам
- Телефония и каналы связи: звонки по арендованному номеру или своей SIP-телефонии записываются в карточку клиента, в CRM собраны почта, соцсети, онлайн-чат и формы
- Очередь обращений: сообщения клиентов из открытых линий распределяются между менеджерами по правилам очереди
- Отчеты: аналитика по продажам, звонкам и эффективности рекламы, любой показатель можно раскрыть подробнее
Подойдет: компаниям, которым нужна единая система для управления продажами.
Стоимость:
- Бесплатный тариф: любое число пользователей, 25 ГБ, одна воронка, телефонии и приложений маркетплейса нет
- Платные тарифы: цена за компанию, не за пользователя. «Базовый» на 5 пользователей: 1 990 ₽ в месяц при оплате за год или 2 490 ₽ при помесячной оплате
- Пробный период: 15 дней демо-режима с возможностями старшего тарифа
3. amoCRM — CRM для отделов продаж
amoCRM — онлайн-CRM для отдела продаж. Заявки из всех каналов попадают в одну воронку, а по словам сайта интерфейс не требует обучения.

Основные функции:
- Заявки из всех каналов: сделки создаются автоматически из веб-форм, почты, телефонии, чатов, мессенджеров и соцсетей, есть контроль дублей
- Воронка и карточки: карточки сделок и контактов с историей общения и настраиваемыми полями, задачи, синхронизация задач с Google Календарем
- Цифровая воронка: клиент получает уведомления и рекламу, реакцию на них видно в CRM
- Почта и телефония: письма из почтового клиента попадают в карточку, подключаются более 50 провайдеров телефонии, звонок в один клик, записи разговоров и статистика звонков
- Мессенджеры и боты: Телеграм-бот, группа ВКонтакте, Salesbot
- Мобильное приложение: уведомления на телефон и сканер визиток, чтобы добавлять контакты
- Чат команды: встроенный мессенджер, который работает внутри CRM
- API и расширения: интеграции с другими системами и сотни готовых расширений
Подойдет: отделам продаж, которым нужна простая CRM. Настройку можно заказать у партнера, срок указан 5 рабочих дней.
Стоимость:
- Пробный период: 14 дней с полной версией
- Тарифы: «Базовый» 599 ₽, «Расширенный» 1 299 ₽, «Профессиональный» 1 799 ₽ за пользователя в месяц
- Лимиты «Базового»: 5 000 контактов и компаний и 500 открытых сделок на пользователя
- Для двух пользователей есть пакет «Микро-бизнес»: 8 999 ₽ в год без НДС
4. Мегаплан — CRM и управление задачами
Мегаплан — российская система управления бизнесом, в которой есть CRM, задачи, проекты и бизнес-процессы. Подходит компаниям, где после заключения сделки начинается длительная работа с клиентом.

Основные функции:
- Воронка продаж и CRM: управление сделками, в том числе длительными
- Заявки с сайта: по заявке создается карточка и планируется звонок администратора
- Задачи и проекты: отслеживание стадий проектов
- Бизнес-процессы: настраиваются самостоятельно, число зависит от тарифа
- Счета: выставление счетов клиентам
- Интеграция с 1С
- Отчеты
- База знаний, рабочие чаты и мессенджеры
- Облачная версия и коробочная
Подойдет: компаниям, которым нужны CRM и управление задачами в одной системе. Сайт называет подходящими производство, оптовые продажи, строительство и бизнес-услуги.
Стоимость:
- Пробный период: 14 дней бесплатно в облачной версии
- «Базовый»: 1 500 ₽ в месяц за 5 пользователей при оплате на 12 месяцев (скидка 30%), 2 150 ₽ при помесячной оплате
- «Расширенный»: 2 000 ₽ и 2 850 ₽, «Профессиональный»: 2 500 ₽ и 3 550 ₽ в месяц за 5 пользователей
- Число пользователей можно выбрать любое, от одного
5. RetailCRM — автоматизация продаж для интернет-магазинов
RetailCRM — CRM, разработанная для интернет-магазинов и e-commerce. Она объединяет заказы, клиентов и продажи из разных каналов в одной системе.

Основные функции:
- Работа с заказами из разных каналов: заказы из всех источников попадают в единое пространство
- Интеграции: более 200 готовых интеграций, в том числе с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом, платежными системами и службами доставки
- Автоматизация обработки заказов: распределение заявок, бронирование товара на складе, контроль оплаты и уведомления о статусах
- Сегментация клиентов: по поведению на сайте, истории покупок и географии
- Триггерные рассылки: сообщения отправляются по расписанию или в ответ на действие клиента, сценарии собираются в конструкторе без кода
- Мессенджеры: сообщения клиентов из MAX, Авито, Телеграма и ВКонтакте собираются в одном окне
- Программа лояльности: бонусы по категориям, товарам и брендам, единая для онлайна и офлайна
Подойдет: интернет-магазинам и компаниям, которые продают через сайт, маркетплейсы и мессенджеры. Сайт указывает, что сервис отлично подходит компаниям с выручкой от 120 млн ₽ в год.
Стоимость:
- Бесплатный тариф: 1 пользователь, до 300 заказов в месяц и до 5 000 клиентов
- Платный тариф «Профессиональный»: 10 400 ₽ в месяц за 3 пользователей, при оплате за год 9 360 ₽ в месяц (скидка 10%), каждый дополнительный пользователь 3 200 ₽ в месяц
- Пробный период: 14 дней с тарифом «Профессиональный»
6. Unisender — автоматизация рассылок и чат-ботов
Unisender — российская платформа для email-рассылок, SMS и чат-ботов. Позволяет выстраивать сценарии взаимодействия с клиентами и повторно продавать им по существующей базе контактов.

Основные функции:
- Email-рассылки: письма собираются из готовых блоков и шаблонов. Есть формы подписки, деление клиентов на группы и проверка адресов
- Автоматические письма: уходят в ответ на действие или бездействие клиента, например напоминание тем, кто давно ничего не покупал
- Сценарии по нескольким каналам: письма, SMS и чат-боты собираются в одну схему из готовых блоков
- Чат-боты: в Телеграме и MAX отвечают на частые вопросы и присылают персональные предложения
- SMS: напоминания, подтверждения заказов и уведомления о бронировании
- Проверка двух вариантов письма (A/B-тест): два письма уходят разным частям базы, и видно, какое сработало лучше. Есть карта кликов и проверка писем на спам
- Связь с вашей CRM: данные подтягиваются из CRM автоматически. Для программистов есть API, через него другие программы обмениваются данными с сервисом
Подойдет: компаниям, которые хотят продавать повторно своей базе контактов: сайт приводит кейсы онлайн-образования, B2B, интернет-магазинов, мероприятий, SaaS и туризма.
Стоимость:
- Бесплатный тариф «Фри»: до 1 500 писем в месяц и до 100 контактов
- «Лайт»: от 672 ₽ в месяц при оплате за год, письма без ограничений
- «Стандарт»: от 952 ₽ в месяц при оплате за год, добавляются неограниченные чат-боты и персональные рекомендации
- «Персональный»: от 30 000 ₽, для больших баз и команд
- Чат-боты на бесплатном тарифе работают 14 дней
7. Calltouch — коллтрекинг и аналитика звонков
Calltouch показывает, с какой рекламы пришел клиент и сколько денег он принес. Сервис собирает звонки, заявки и чаты в одном месте и помогает связать рекламу с продажами.

Основные функции:
- Коллтрекинг: на сайте показываются разные телефонные номера, и по номеру видно, с какой рекламы позвонил клиент
- Сквозная аналитика: цифры о всем пути клиента от рекламы до оплаты, видно, какие каналы окупаются
- Интеграции с CRM: данные о звонках и заявках попадают в вашу CRM
- Онлайн-чат: окно для общения с посетителем на сайте
- Обратный звонок: посетитель оставляет номер, и менеджер ему перезванивает
- Автодозвон: сервис сам звонит по заявкам с сайта и по пропущенным звонкам
- ИИ Ассистент: анализирует звонки и помогает контролировать работу менеджеров
Подойдет: компаниям, которые привлекают клиентов через интернет-рекламу, и колл-центрам. Сервис помогает понять, какая реклама приносит продажи
Стоимость: от 6 900 ₽ в месяц, бесплатного тарифа нет. Есть демо-кабинет, где можно посмотреть возможности. Тарифы:
- «Аналитика»: 6 900 ₽ в месяц, сквозная аналитика, отчеты и интеграции с CRM
- «Стандарт»: 7 450 ₽ в месяц, добавляется коллтрекинг и помощь в подключении
- «Премиум»: 11 450 ₽ в месяц, добавляется приоритетное обслуживание и бесплатный пакет минут обратного звонка
- «Энтерпрайз»: 23 200 ₽ в месяц, для крупных компаний
8. Carrot quest: общение с посетителями сайта и клиентами
Carrot quest собирает общение с клиентами в одном месте: чат на сайте, письма, всплывающие окна и мессенджеры. Контакты, история общения и действия человека на сайте хранятся в одной карточке, и менеджер видит, кто к нему пришел и чем интересовался.

Основные функции:
- Сбор данных о посетителях: сервис запоминает, что человек делал на сайте, и показывает это менеджеру
- Онлайн-чат и всплывающие окна на сайте
- Чат-боты: робот отвечает посетителям на сайте и в мессенджерах (Телеграм, MAX, WhatsApp, ВКонтакте)
- Автоматические сообщения: письма и сообщения в чате уходят клиенту в нужный момент, например после посещения определенной страницы. Сценарий собирается мышкой
- A/B-тесты: два варианта сообщения показываются разным посетителям, и видно, какой работает лучше
- Рассылки: массовые, по расписанию на более дорогом тарифе
- ИИ-агенты: отбирают тех, кто готов купить, и пишут клиентам персональные сообщения
- Единая карточка клиента: контакты, история общения и действия на сайте в одном окне
- Интеграции: готовое подключение к 30+ сервисам, среди них CRM. Для программистов есть открытый API
Подойдет: маркетологам, менеджерам по продажам и операторам поддержки
Стоимость: бесплатного тарифа нет, 7 дней бесплатно на каждом платном тарифе. НДС не облагается. Цены при оплате за год:
- «Маркетинг»: 8 792 ₽ в месяц (10 990 ₽ при оплате помесячно), 10 лид-ботов и 30 автоматических сообщений. Сбор данных о посетителях, чат и всплывающие окна, A/B-тесты, массовые рассылки
- «Маркетинг Эксперт»: 11 430 ₽ в месяц, 50 лид-ботов и 150 автоматических сообщений. Добавляются рассылки по расписанию и сложное деление клиентов на группы
- «Enterprise»: цена по запросу
- Тарифы «Поддержка» для операторов от 11 960 ₽ в месяц. Вместе с «Маркетингом» скидка 10%
- Дополнительно: рассылки в мессенджерах от 3 490 ₽ в месяц за 1 000 сообщений, пакет писем от 1 090 ₽ в месяц за 2 500 писем
9. Roistat — сквозная аналитика продаж
Roistat собирает данные рекламы, сайта и CRM на одной панели. Для каждого рекламного канала видно, сколько он принес выручки и окупился ли.

Основные функции:
- Сквозная аналитика: данные рекламы, сайта и CRM на одной панели
- Окупаемость рекламы: ROI (отношение прибыли к затратам) и стоимость заявки считаются автоматически, выручка и окупаемость видны по каждому рекламному каналу
- Мультиканальная аналитика
- Дашборды и отчеты: цифры в виде графиков и таблиц
- Коллтрекинг: на сайте показываются разные номера телефона, и по номеру видно, с какой рекламы позвонил клиент
- Управление ставками: сервис сам меняет ставки в рекламе по данным о продажах
- A/B-тесты: два варианта показываются разным посетителям, и видно, какой лучше
- Интеграции: 200+ готовых подключений, среди них Битрикс24, Яндекс Директ, amoCRM и Tilda
Подойдет: руководителям, маркетологам, аналитикам и руководителям отделов продаж
Стоимость: тарифы опубликованы на сайте, 14 дней бесплатно. Цена зависит от числа визитов на сайте за месяц. Ниже цены для 20 000 визитов, при оплате за год:
- «Стартовый»: 6 500 ₽ в месяц (оплата только помесячно), доступен только на 20 000 визитов
- «Базовый»: 8 190 ₽ в месяц (11 700 ₽ при оплате помесячно)
- «Бизнес»: 13 790 ₽ в месяц (19 700 ₽ при оплате помесячно), добавляются мультиканальная аналитика, A/B-тесты и управление ставками
- «Премиум»: 28 280 ₽ в месяц (40 400 ₽ при оплате помесячно), добавляется персональный менеджер
- Коллтрекинг оплачивается сверх тарифа, цена зависит от числа номеров и минут разговоров
- Дополнительный проект: 3 300 ₽ в месяц
- Для тех, у кого больше 500 000 визитов в месяц, условия обсуждаются индивидуально
10. HubSpot — международная CRM
HubSpot — международная CRM-платформа для управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом. Особенно популярна среди компаний, работающих с зарубежными рынками.

Основные функции:
- Контакты и сделки: карточки клиентов, задачи и воронки сделок, то есть этапы от первого контакта до оплаты
- Письма: сервис показывает, что клиент открыл письмо, хранит шаблоны и отправляет письма по расписанию
- Встречи и чат на сайте: клиент выбирает время встречи по ссылке, посетитель сайта пишет в чат, есть конструктор чат-ботов
- Формы и лендинги: конструкторы форм и посадочных страниц (страница, где клиент оставляет заявку)
- Email-маркетинг: рассылки и ИИ-генератор писем
- Автоматизация: кампании запускаются сами по заданным условиям
- Отчеты и дашборды: цифры по продажам в виде графиков и таблиц
- Коммерческие предложения: создаются в системе
- ИИ-помощник Breeze: изучает компанию клиента, готовит менеджера к звонку и делает сводки по записям в CRM
Подойдет: стартапам, малому бизнесу и крупным компаниям, которым нужна система на иностранном языке
Стоимость: бесплатная CRM без срока действия: до двух пользователей и 1 000 контактов. Платные тарифы за пользователя в месяц:
- Starter: от $15, добавляются обязательные поля для заполнения, права доступа для сотрудников и несколько валют
- Professional: от $50
- Enterprise: от $75
Сравнительная таблица сервисов
| Сервис | Основная задача | Цена от | Бесплатный тариф | Интеграция с Телеграм |
|---|---|---|---|---|
| Планёрка | Онлайн-запись и назначение встреч | 1 000 ₽/мес. | Да (до 20 записей в месяц) | Да |
| Битрикс24 | CRM и автоматизация воронки | 1 990 ₽/мес. (5 польз.) | Да | Да |
| amoCRM | Простая CRM для продаж | 599 ₽/польз./мес. | Нет (14 дней бесплатно) | Да |
| Мегаплан | CRM и управление задачами | 1 500 ₽/мес. (5 польз.) | Нет (14 дней бесплатно) | Да |
| RetailCRM | Автоматизация продаж для интернет-магазинов | 9 360 ₽/мес. (3 польз.) | Да (1 польз., до 300 заказов в месяц) | Да |
| Unisender | Рассылки и чат-боты | 672 ₽/мес. | Да | Да |
| Calltouch | Коллтрекинг и сквозная аналитика | 6 900 ₽/мес. | Нет | Нет |
| Carrot quest | Общение с посетителями сайта и клиентами | 3 592 ₽/мес. | Нет (7 дней бесплатно) | Да |
| Roistat | Сквозная аналитика рекламы и продаж | 6 500 ₽/мес. | Нет (14 дней бесплатно) | Нет |
| HubSpot | Международная CRM | $15/польз./мес. | Да (до 2 польз., 1 000 контактов) | Нет |
Как выбрать инструмент автоматизации продаж для своего отдела?
Универсального решения не существует. Выбор зависит от того, на каком этапе воронки менеджеры теряют больше всего времени или где чаще всего теряются лиды. Начните с одной задачи, протестируйте подходящий инструмент и только потом расширяйте набор сервисов. Такой подход использовала и руководитель отдела продаж одной из IT-компаний: сначала автоматизировала назначение встреч, а затем масштабировала изменения на весь процесс. Подробнее — в кейсе «Как руководитель отдела продаж автоматизировала расписание встреч для повышения продуктивности».
Вот на что стоит обратить внимание при выборе сервиса.
Определите узкое место. Если менеджеры тратят время на согласование встреч, поможет система онлайн-записи. Если сложно контролировать сделки — CRM. Если непонятно, какие рекламные каналы приносят клиентов, — сервис сквозной аналитики. Если вы только выбираете платформу для записи клиентов, посмотрите наш обзор 15 сервисов онлайн-записи и планирования встреч — в нем подробно сравнили их возможности, стоимость и ограничения.
Проверьте интеграции. Убедитесь, что сервис работает с вашей CRM, Телеграм, электронной почтой, календарем и другими инструментами, которые уже использует команда. Это позволит избежать ручного переноса данных.
Оцените сложность внедрения. Чем быстрее сотрудники освоят новый инструмент, тем раньше он начнет приносить результат. Простое решение, которое можно настроить за один день, часто оказывается эффективнее сложной платформы с длительным внедрением.
Начните с бесплатного тарифа. Большинство сервисов из нашего списка предлагают бесплатный тариф или пробный период. Используйте его, чтобы проверить основные функции, удобство интерфейса и качество интеграций до покупки.
Как проводить больше встреч и перестать согласовывать время с клиентами
Онлайн-запись помогает клиенту решиться на встречу с вами лучше, чем просто призыв позвонить или написать сообщение. Звонок или сообщение требуют усилий и могут вызвать сопротивление, ведь нужно набрать номер или написать текст.
Гораздо легче выбрать слот в форме записи, и не нужно переписываться о том, удобно ли встретиться во вторник или в среду. Встреча автоматически попадает в календарь менеджера вместе со ссылкой на видеоконференцию. Напоминания о встрече приходят на почту и в Телеграм.

Вы можете добавить на сайт плавающую кнопку на запись, так клиент будет читать информацию и сможет записаться на консультацию с любой страницы. А ссылку на запись можно указать в автоматическом сообщении, на странице в соцсетях, в подписи письма, в коммерческом предложении, в рассылке и в описании профиля в мессенджере.

Онлайн-запись для отдела продаж
Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания
Попробовать бесплатноЗаключение
Автоматизация продаж не заменяет менеджеров — она освобождает их от повторяющихся задач. CRM помогает управлять сделками, сервисы рассылок поддерживают коммуникацию с клиентами, системы аналитики показывают эффективность каналов, а онлайн-запись избавляет от долгого согласования встреч.
Не пытайтесь автоматизировать все процессы сразу. Найдите самое слабое место в воронке, внедрите один инструмент, оцените результат и только потом переходите к следующему этапу.
Если вы хотите начать с автоматизации назначения встреч, попробуйте Планёрку бесплатно, настройка страницы займет две минуты.

Онлайн-запись для отдела продаж
Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания
Попробовать бесплатноЧасто задаваемые вопросы
Что можно автоматизировать в отделе продаж?
Автоматизируются все повторяющиеся действия: сбор заявок с сайта, из почты и мессенджеров в одну программу, напоминания менеджерам о задачах и звонках, письма и сообщения клиентам по сценарию, запись на встречу по ссылке, запись звонков, отчеты по продажам и рекламе. Переговоры и решение о скидке остаются за менеджером
Какая CRM лучше для отдела продаж в России?
Для малого и среднего бизнеса — amoCRM: простой интерфейс, быстрая настройка, интеграция с Telegram. Для компаний, которым нужна CRM + управление проектами + документооборот — Битрикс24. Для e-commerce — RetailCRM с интеграциями маркетплейсов. Выбор зависит от размера команды и специфики бизнеса.
Сколько стоит автоматизация продаж?
Цена зависит от задач. Бесплатные тарифы есть у Битрикс24, RetailCRM, HubSpot, Unisender и Планёрки. Платные начинаются с 599 ₽ в месяц за пользователя в amoCRM, с 1 000 ₽ в месяц в Планёрке при оплате за год и с 1 990 ₽ в месяц за пятерых пользователей в Битрикс24. Сервисы аналитики дороже: Calltouch от 6 900 ₽ в месяц, Roistat от 6 500 ₽ в месяц. Точные цены указаны в разделах о сервисах и в сравнительной таблице
Как быстро окупается автоматизация продаж?
По данным аналитиков, компании, внедряющие автоматизацию, видят рост доходов на 15-20% в первые два года и сокращение операционных расходов на 20-40%. Простые инструменты — онлайн-запись, автоматические напоминания — начинают экономить время с первого дня.
Нужна ли автоматизация продаж малому бизнесу?
Нужна, если менеджеры теряют заявки, забывают перезвонить или тратят время на переписку о времени встречи. Небольшой команде на старте часто хватает бесплатных тарифов. Начните с одного участка, например с записи на встречи или с учета заявок, и добавляйте остальное по мере роста
Чем отличается CRM от автоматизации продаж?
CRM хранит клиентов, сделки и историю общения. Автоматизация продаж берет на себя повторяющиеся действия: напоминает о задачах, отправляет письма, записывает клиентов на встречи, распределяет заявки. Во многие CRM автоматизация уже встроена, например в Битрикс24 и amoCRM. Есть и узкие сервисы для одной задачи: Unisender для рассылок, Планёрка для записи на встречи, Calltouch для звонков
Можно ли автоматизировать продажи без CRM?
Частично — да. Сервис онлайн-записи автоматизирует назначение встреч, email-платформа — рассылки, чат-бот — квалификацию лидов. Но без CRM нет единой картины: вы не видите, на каком этапе воронки находится клиент. Для команды из 2-3 человек можно начать без CRM, но при масштабировании она становится необходимой.
Как внедрить автоматизацию продаж?
Внедрение проходит в четыре шага. Сначала выпишите, на каком этапе теряются клиенты: заявки долго ждут ответа, встречи срываются, звонки не записываются. Затем выберите один участок и сервис для него, проверьте сервис на бесплатном тарифе или в пробном периоде. После этого настройте сервис и покажите команде, как им пользоваться. Через месяц сравните, сколько заявок потеряно и сколько встреч состоялось
Ответы на два старых вопроса (второй и четвертый) оставил с точками в конце, как они стоят в вашем скрипте. Остальные без точек, как мы писали. Если нужно привести к единому виду, скажите, в какую сторону.

Онлайн-запись для отдела продаж
Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания
Попробовать бесплатно
