Безопасно ли хранить данные клиентов в Планёрке?

Планёрка хранит только имя, контакт и время встречи. Записи сессий, заметки и диагнозы в сервисе не хранятся. Данные защищены шифрованием и хранятся на серверах в России.

Как снизить количество отмен и неявок?

Подключите оплату при бронировании. Когда клиент платит заранее, он приходит. По данным пользователей Планёрки, предоплата снижает неявки на 40–60%. Дополнительно: Telegram-напоминания приходят за 24 часа и за 1 час до встречи.

Можно ли вести и групповые, и индивидуальные сессии?

Да. Создайте разные типы встреч: «Индивидуальная сессия — 60 минут — 5 000 ₽» и «Групповая терапия — 90 минут — 2 000 ₽». Каждый тип может иметь свою длительность, стоимость и количество участников.

Как перенести клиентскую базу с другого сервиса?

Планёрка работает автономно — вы создаёте типы встреч и отправляете клиентам ссылку. Никакой миграции базы не требуется. Постоянные клиенты запишутся через ссылку за 30 секунд.

Подходит ли Планёрка для психологического центра с несколькими специалистами?

Да. Функция «Командные встречи» распределяет запись между психологами: клиент записывается, а система назначает того, кто сейчас свободен. Каждый специалист видит только своё расписание.

Как клиент записывается, если у него нет Telegram?

Telegram нужен только для напоминаний. Запись происходит через веб-ссылку, которая работает в любом браузере. Напоминания также приходят на email.

Можно ли задать разное расписание в разные дни?

Да. Например: понедельник и среда — очные консультации с 10:00 до 18:00, вторник и четверг — онлайн-сессии с 12:00 до 20:00, пятница — супервизия с 14:00 до 17:00. Каждый день настраивается отдельно.

Что делать, если клиент хочет записаться на постоянное время?

Создайте повторяющуюся встречу. Слот будет автоматически зарезервирован каждую неделю. Клиент получает напоминание, вы — запись в календаре. Никакой ручной работы.

Онлайн-запись для психологов — клиенты записываются сами

Как Планёрка помогает психологам

Планёрка решает ключевые проблемы психологов: много переписки ради одной встречи, клиенты забывают о встречах, созвоны проходят без оплаты. Всё в одной точке входа — автоматизация встреч, приём оплат и интеграции с календарями и видеоконференциями.

Рутина на автопилоте

Планёрка показывает только свободные слоты с учетом календаря и сама бронирует встречу. Не нужно переписываться, согласовывать время вручную и синхронизироваться в мессенджерах.

Работает с вашими сервисами

Планёрка принимает оплату при бронировании. Встреча подтверждается только после платежа, что создаёт обязательство и снижает количество отмен. Доход становится стабильнее.

Почему психологам нужен специальный подход к записи

Конфиденциальность — не опция, а требование. Психолог работает с чувствительными данными. Планёрка не хранит записи сессий, не показывает имена других клиентов и не собирает лишнюю информацию. Клиент видит только ваши свободные слоты — ничего больше.

Перенос и отмена — постоянная часть работы. Клиенты в кризисных состояниях отменяют чаще. С оплатой при бронировании количество отмен «просто так» снижается: когда человек уже заплатил, он приходит. А если отмена обоснована — вы видите это заранее и можете заполнить окно.

Буферы между сессиями — не роскошь, а необходимость. После тяжёлой сессии нужно 15–20 минут, чтобы сделать заметки и эмоционально переключиться. В Планёрке вы задаёте буфер между встречами, и клиенты физически не могут записаться впритык. Ваше ресурсное состояние защищено на уровне системы.

Регулярность — основа терапии. Многие клиенты ходят еженедельно в одно время. Планёрка позволяет создавать повторяющиеся встречи, чтобы слот был зарезервирован автоматически. Клиенту не нужно каждую неделю заново записываться.