Как «Планёрка» продавать помогает: кейс платформы Stape

Что мы уже знаем о «Планёрке»? Сервис приводит в порядок расписание экспертов и экономит их время. Но оказывается планировщик встреч еще и помогает продавать. Маргарита Паньян, контент-редактор платформы Stape, рассказала, как с помощью «Планёрки» отдел продаж привлекает новых клиентов.

Немного о компании Stape

Stape — это платформа, которая помогает фрилансерам и релокантам получать зарплату на иностранный счет, а компаниям — нанимать сотрудников из других стран. Вот как это работает:

- Команда Stape заключает договор с компанией.

- Компания перечисляет оплату исполнителю на счет в Stape.

- Платформа конвертирует валюту по внутреннему курсу, который выгоднее рыночного, и зачисляет деньги на счет исполнителя.

Исполнитель выводит деньги любым удобным способом: на карту, swift-переводом или криптой.

Кроме того, команда Stape помогает автоматизировать всю работу с договорами и берет на себя все сложности с налогообложением. И вот уже удаленщикам и компаниям из разных стран легче сотрудничать друг с другом — минус одна головная боль.

Как и любой SaaS-продукт, Stape делает все, чтобы привлекать новых клиентов и эффективно общаться с ними напрямую. Вот только с каждым человеком нужно сначала договориться о встрече, потом выделить время на созвон, занести пользователя в CRM-систему и поддерживать контакт. А это ого-го сколько времени. Нужен был способ, как все это автоматизировать — так можно не только экономить время, но и наращивать продажи.

«Мы очень любим автоматизацию, поэтому стараемся оптимизировать все аспекты работы нашего сервиса. В том числе регистрацию клиентов и общение с ними».

Маргарита Паньян,
контент-редактор платформы Stape

«Calendly не подошел» или как команда Stape выбирала сервис для общения с клиентами

Первым вариантом был Calendly — популярный зарубежный сервис планирования встреч. Команду зацепил принцип его работы. Настраиваешь свое расписание, отправляешь ссылку клиенту, он выбирает подходящее время и дату созвона. Вот только у Calendly есть свои минусы, которые не позволяют полностью автоматизировать общение с клиентами:

❌ Дорогие тарифы. Самый дешевый Standart стоит $10 в месяц. Есть, конечно, бесплатная версия, но ее функционала для задач Stape недостаточно.

❌ Заморочки при интеграции с Битрикс24. Настроить интеграцию с российской CRMкой напрямую не получится. Можно, конечно, обратиться к сторонним подрядчикам, но это дополнительные деньги и трудности.

❌ Не самый удобный интерфейс. С первого раза разобраться в Calendly сложновато — придется побродить по меню, чтобы отыскать нужные фичи. 

Вот здесь команда и наткнулась на «Планёрку». Cервис работал по такому же принципу, как и Calendly, но возможностей было больше. Планировщик помог команде Stape:

✅ Систематизировать встречи. Клиенты сами выбирают удобный слот, а расписание создается автоматически. Такая система помогает ничего не упускать.

✅ Найти дополнительный способ привлекать лиды. Через планировщика пользователи могли заказать демо продукта.

✅ Не упускать клиентов. Теперь встречу можно назначить за пару кликов. Человек не успеет передумать, как это часто бывает во время долгой переписки с менеджерами.

✅ Не забывать о встречах. Менеджеру и потенциальному клиенту приходит напоминание на почту и в Телеграм. Так о созвоне точно никто не забудет. 

А еще «Планёрка» покорила своим удобным интерфейсом. Все настройки встречи собраны в одном месте, а сам сайт не перегружен большим количеством разделов в меню. 

Интеграция «Планёрки» и Битрикс24: как планировщик встреч помогает продавать услуги

Все это хорошо, но команда Stape хотела полностью автоматизировать  взаимодействие с клиентами. Одной «Планёрки» здесь было недостаточно. Чтобы всё работало, как часы, нужно было интегрировать онлайн планировщик встреч с CRMкой. Команда Stape и «Планёрки» вместе создали такую систему. Вот какой алгоритм работы с клиентом получился:

1. Пользователю предлагают попробовать демо-версию. Человек сначала попадает на сайт Stape и изучает предложение. Если его заинтересовала услуга, он может «Запросить демо», чтобы на практике увидеть, как и что здесь работает.

2. Человек попадает в сервис планирования встреч «Планёрки». Здесь он может выбрать удобную дату для демонстрации. На этой встрече пользователь общается с СЕО отдела продаж Егором Гурьевым. Егор показывает продукт, отвечает на все вопросы и закрывает возражения клиента. 

3. Информация о встрече попадает автоматически в Битрикс24. В CRMке формируется сделка, куда заносят все данные о пользователе. Здесь же можно посмотреть статус работы с клиентом — это помогает построить дальнейшее общение с ним и закрыть продажу.

Вот чем полезен такой вариант использования «Планёрки»:

• вместо чата с бесконечными переписками клиенты могут пообщаться с командой лично — это помогает сформировать доверие и закрыть возражения;
• отсеивается нецелевая аудитория — во время встречи становится понятно, с какой целью пришел человек и подходит ли ему продукт;
• лиды конвертируются в продажи — такая презентация продукта увеличивает шансы, что пользователь решится на покупку.

 «Планёрка» помогает не только организовать встречу с клиентом, но и  сформировать полноценную воронку продаж. Планировщик можно интегрировать практически с любой площадкой — мы в этом всегда готовы помочь. Если все еще сомневаетесь, испытайте «Планёрку» в деле. Это бесплатно!