«Планёрка» VS Calendly: сравниваем сервисы для записи клиентов

Планировщики встреч помогают не тратить время на переписку с клиентами и согласование созвонов. Один из первых англоязычных сервисов такого типа —  Calendly. В России набирают популярность отечественные аналоги, которые не уступают ему по функционалу, а в чём-то даже обгоняют: например, в стоимости и простоте использования.

Сравниваем зарубежный Calendly и российскую «Планёрку» по удобству использования, функционалу, интеграциям и качеству техподдержки пользователей.

Удобство использования

Calendly. У планировщика англоязычный сайт с десятками разделов. Если не владеете английским — разобраться тяжело. Авторизоваться можно через почту, учётку Google, или Microsoft. В личном кабинете тоже много настроек в разных разделах. По умолчанию создана одна встреча на 30 минут, ее параметры можно отредактировать. Если нужно создать другие встречи, это можно сделать через кнопку +Create — но только в платной версии. 

Вот как выглядит личный кабинет:

Если очень захотеть — можно разобраться в англоязычных настройках, не проблема. Но приготовьтесь к тому, что вашим клиентам придётся разбираться тоже. Вот вы настроили встречу, скопировали ссылку и отправляете её человеку, который хочет записаться к вам на консультацию. Он видит это:

Разумеется, если вы работаете с англоязычной аудиторией, никаких проблем не будет. Но люди, которые общаются только по-русски, могут испытать лёгкий стресс и прийти к вам с резонным вопросом:

«а можно мы тут с вами про время договоримся, а на том нерусском сайте вы сами всё нажмёте?»

«Планёрка». Сайт встречает пользователя двумя кнопками и меню из трёх пунктов. Чтобы зарегистрироваться через гугл-аккаунт или почту, нажмите «Попробовать бесплатно» на первом экране или кнопку «Регистрация» в верхнем меню. Карточку при регистрации привязывать не нужно, денег никто не возьмёт.

После регистрации в личном кабинете для вас уже настроены два типа встречи: на 30 и 60 минут. Ими можно пользоваться как есть или настроить по-своему. 

В верхнем меню всего три вкладки:

• типы встреч — чтобы создавать и редактировать новые встречи;
• календарь — с расписанием назначенных звонков;
• интеграции — там всё про календари, сервисы созвонов и тг-бота.

Личный кабинет очень простой, но если всё же что-то непонятно — сразу под функционалом расположены подробные видеоинструкции о том, как пользоваться сервисом. Вот такие:

У ваших русскоязычных клиентов тоже не возникнет сложностей с тем, чтобы записаться к вам на встречу. Когда они перейдут по ссылку, то увидят такой экран:

Функционал

Calendly. Принцип работы системы онлайн бронирования прост. Вы создаете встречи, ставите свободное время и отправляете ссылку собеседнику —а он выбирает удобные для себя слоты. Дополнительно сервис позволяет:

• установить перерывы между встречами, чтобы созвоны не шли один за другим;
• ограничить период бронирования — так удастся избежать ситуаций, что кто-то записался на консультацию через полгода;
• добавить вопрос и поле, куда собеседник вносит нужную информацию; 
• настроить уведомления о встрече.

«Планёрка». Здесь тоже есть автоматизация записи встреч. В «Планёрке» есть все функции ее зарубежного аналога и даже чуть больше. В настройках можно установить:

• название и описание встречи;
• продолжительность разговора;
• в каком сервисе видеоконференций будете встречаться — «Планёрка» сама будет создавать ссылки на звонок и отправлять их клиентам;
• время между встречей и текущим временем — чтобы вам не назначили созвон через час, когда вам уже некогда;
• интервалы между встречами, чтобы перевести дух;
• срок бронирования, чтобы клиенты не назначали созвоны через полгода;
• дополнительные вопросы для участника встречи — обязательные или по желанию.

Вот ещё несколько крутых фишек планёрки:

• Тг-бот, который помогает назначать встречи прямо в чате с клиентом, ставить напоминания и получать список дел на день;
  
  
• возможность встроить ссылку встречи на сайт или социальную сеть — посетители смогут самостоятельно записываться к вам на консультации.

Интеграция с другими сервисами

Calendly. Сервис планирования встреч поддерживает интеграцию с популярными зарубежными календарями — например Google Календарь, Outlook, Exchange Calendar и iCloud.  Также Calendly синхронизируется с сервисами для проведения созвонов — Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, GoTo Meeting. Российские сервисы Calenldy не поддерживает. 

«Планёрка». Планировщик интегрируется с Google Calendar, Apple Calendar, Microsoft Exchange Calendar 2013 и 2016, CalDav Server, а также Яндекс Календарем. Вы можете подключить сервисы видеозвонков Zoom, Jitsi и Google Meet и российский Сбер Jazz. 

Тарифы и процесс оплаты

Calendly. У сервиса есть ограниченная бесплатная версия — в ней можно настроить один тип встречи один на один, настроить уведомления о бронировании и отмене, подключить один календарь. 

Чтобы пользоваться полным функционалом сервиса — нужно купить платный тариф. Например, если подключить Стандарт, можно настраивать напоминания, синхронизировать несколько календарей, создавать встречи для команды. Бесплатно протестировать все это не получится: триал-версии здесь нет.

Тарифы здесь начинаются от $10. Стоимость зависит от количества функций, которые открывает подписка. Цена в рублях будет меняться при каждом списании вместе с курсом доллара. Оплатить картами российских банков нельзя, придется искать обходные пути — например, подключать виртуальную зарубежную карту. 

Тарифы Calendly

«Планёрка». Сразу после регистрации вам доступны все функции планировщика встреч без ограничений по времени. Создавайте разные типы встреч, назначайте командные созвоны, подключайте несколько календарей, ставьте напоминания, пользуйтесь ботом — всё к вашим услугам. 

Единственное ограничение — при бесплатном использовании можно назначить до 30 встреч. Если у вас один созвон в неделю, триал-версии может хватить даже на год. Никаких карт привязывать не нужно, денег никто не спишет. 

Во всех тарифах доступен полный функционал «Планёрки»:

• ежемесячная подписка — 450 рублей в месяц;
• годовая подписка — 412 рублей в месяц + месяц в подарок;
• вечный доступ к сервису за 9000 рублей.

Техническая поддержка

Calendly. Сервис зарубежный, поэтому и поддержка общается только на английском языке. Пользователи с бесплатной версией общаются со специалистами по электронной почте. Онлайн-чат доступен только на платном тарифе.

«Планёрка» — отечественный сервис для планирования встреч, поэтому и техподдержка работает здесь на русском языке. Связаться со специалистами можно как по электронной почте, так и через Телеграм. При этом неважно, пользуетесь вы триал-версией или оплатили подписку. 

Если хотите — можете заказать демонстрацию «Планёрки». Вам позвонят по видеосвязи, расскажут и покажут все возможности продукта и ответят на вопросы. 

«Планёрка» — это российский планировщик созвонов и встреч. Сервис объединил лучший функционал зарубежных предшественников с простым лаконичным интерфейсом, дополнительными опциями и экономичной подпиской. Попробуйте сами и убедитесь на опыте — это бесплатно.