ТОП-5 сервисов онлайн-записи клиентов и планирования встреч

Если у вас много созвонов с коллегами или клиентами, вести расписание вручную тяжело. Собеседники иногда путают время, просят перенести встречу или забывают подключиться вовремя. А еще о каждом нужно помнить, кто это и о чем с ним говорить. Чтобы не свалиться в хаос — стоит использовать онлайн-сервисы для согласования встреч.

Мы выбрали пять популярных планировщиков созвонов и сравнили их по удобству использования, функционалу и стоимости. 

Calendly

Calendly — пожалуй, самый известный планировщик встреч. Принцип сервиса прост: вы отправляете собеседнику ссылку на запись, а он выбирает удобное время из доступных слотов. 

✅ Плюсы. Сервис синхронизируется с большинством западных календарей: например, Google, Outlook, Office365, IСloud. После синхронизации созвоны отображаются во всех ваших календарях. 

В Calendly можно установить перерывы между встречами и настроить их продолжительность, а ещё — добавить поля с вопросами, чтобы собеседник оставил о себе дополнительную информацию. 

❌ Минусы. Для пользователя из России главный минус — сложный англоязычный интерфейс и объемное меню, в котором непонятно, где и что искать. Бесплатная версия сервиса позволяет настроить только один тип встречи с одним собеседником, а пробного периода нет совсем. 

Чтобы протестировать Calendly, придется потратиться на подписку: минимум $10 в месяц. Оплатить картами российских банков нельзя, нужно искать «костыли» — например, виртуальную зарубежную карту. Еще нужно учесть, что цена в рублях будет меняться при каждом списании вместе с курсом доллара.

DIKIDI

DIKIDI — это даже не планировщик, а целая CRM-система для учета клиентов и управления бизнесом. Сервис позволяет принимать оплату, запускать почтовые рассылки и собирать аналитику продаж. Площадкой часто пользуются компании и специалисты из сферы услуг: например, клининговые компании и салоны красоты.

✅ Плюсы. На платформе собрали целый арсенал инструментов для бизнеса — оплачивать комплексное решение удобнее и экомичнее, чем отдельные сервисы. Можно подключить IP-телефонию, настроить систему лояльности, подсчитать зарплаты сотрудникам и сформировать отчетность для налоговой. 

В DIKIDI клиенты могут бронировать встречу через мобильное приложение, в мессенджере или соцсетях. У продукта простой интерфейс, с которым легко разберется даже тот, кто видит его впервые. Стоимость тарифов начинается от 450 рублей в месяц. 

❌ Минусы. Если вы не салон красоты, а консультирующий эксперт — вам будет громоздко. У сервиса десятки функций, из которых вы будете пользоваться только одной, а остальные оплачивать для красоты. Демо-версия длится всего 7 дней: обширный функционал платформы сложно оценить за такой короткий срок.

Yclients

Y clients — еще одна известная система онлайн бронирования для бизнеса. Её частенько сравнивают с DIKIDI, здесь тоже есть управление клиентской базой, финансовые отчеты и интеграции с сервисами оплаты. 

✅ Плюсы. Функционал здесь ооочень большой. Можно отправлять уведомления клиентам, настраивать гибкую скидочную систему и кэшбэк, привязывать карты и сертификаты, определять правила получения зарплаты для команд, управлять складским и финансовым учетом.  

Пользоваться возможностями Yclients можно через мобильное приложение. Сотрудники компании могут отслеживать статистику по продажам, узнавать рабочее расписание расписание, настраивать автоматические напоминания. Запись клиентов через приложение можно дополнительно брендировать айдентикой компании — для пущей солидности. 

Стоимость подписки зависит от количества подключенных пользователей и начинается с 694 рублей в месяц. 

❌  Минусы. Если вам нужно не управлять бизнесом, а просто упорядочить расписание — будет ещё более громоздко, чем в DIKIDI. И накладно: вместе с планировщиком придется оплачивать «лишний» функционал. Демо-версия с полным функционалом длится всего 7 дней.

Qlick.Io

Qlick.Io — почти полный аналог Calendly. Здесь вы тоже задаете время для встреч, а собеседник выбирает свободные слоты и бронирует созвон. Сервис позволяет принимать оплату перед встречей — это удобно, чтобы организовать платные консультации.

✅ Плюсы. Большое преимущество — понятный интерфейс на русском языке. Здесь можно устанавливать перерывы между встречами и настраивать ограничение по времени. Кроме стандартных встреч один на один, можно назначать групповые планерки и вебинары. 

Еще один плюс — большое количество площадок, с которыми система интегрируется. Кроме привычных Zoom, Google Meet, на выбор есть Сбер Jazz, Jitsi и просто мобильный телефон.

❌ Минусы. Большинство функций доступны только на платном тарифе, который стоит аж 1100 рублей в месяц. В бесплатной версии нельзя настраивать уведомления, назначать групповые встречи и добавлять поля для дополнительной информации. Триал-версии у сервиса нет — так что протестировать функционал не получится. 

В платной версии нельзя ограничить время назначения встречи — то есть к вам могут записаться на консультацию через полгода. Возможно это временный баг, который разработчики когда-нибудь исправят.

Планёрка

«Планёрка» — российский сервис планирования встреч, который интегрируется с большинством популярных сервисов. Разработчики упаковали функционал западных планировщиков в интуитивно понятный интерфейс.

✅ Плюсы. В Планёрке можно настраивать разные типы встреч, приглашать на групповой и личный созвон, настраивать перерывы между звонками и ограничивать даты бронирования. Сервис интегрируется с сервисами видеоконференций Zoom, Сбер Jazz и Google Meet, а также с календарями Apple, Google и Яндекс. 

После регистрации «Планёрка» предоставляет полный доступ к функционалу — бесплатно и без ограничений по времени. Карточку вводить не нужно, никаких подвохов. Сервис сам подготовит для вас два типа встреч: на 30 и 60 минут. Можете пользоваться ими как есть или настроить по-своему. Останется только поделиться ссылкой с коллегами или клиентами.

Ежемесячная подписка стоит 450 рублей в месяц, а годовая 412 рублей в месяц. А ещё «Планёрка» — единственный планировщик, на который можно купить вечный доступ всего за 9000 рублей. 

❌ Минусы. Полный доступ к функционалу не ограничен по времени, но ограничен по количеству встреч. Когда вам назначат 30 созвонов, пробный период закончится и нужно будет оплатить подписку. А ещё в «Планёрке» пока нет возможности принимать оплату с клиентов перед встречей. 

«Планёрка» подходит для экспертов, которые проводят встречи по расписанию — например, карьерных консультантов, психологов, коучей, HR’ов и маркетологов. Систему бронирования можно интегрировать на сайт, в соцсети, мобильное приложение и мессенджеры. Попробуйте — это бесплатно!