ТОП-15 сервисов онлайн-записи клиентов и планирования встреч

Если у вас много встреч с коллегами или клиентами, вести расписание вручную тяжело. Собеседники иногда путают время, просят перенести созвон или вообще забывают о встрече. А еще о каждом человеке нужно помнить, кто это и о чем с ним предстоит говорить. Чтобы не свалиться в хаос, стоит использовать онлайн-запись.

Но не надо искать и сравнивать системы бронирования, мы сделали это за вас. Выбрали 15 популярных сервисов, изучили их преимущества, недостатки и стоимость. Читайте обзор 🤗

Планёрка

Планёрка — российский сервис онлайн-записи, созданный специально для тех, кто продает свое время: психологов, коучей, маркетологов и других помогающих практиков. Достаточно отправить ссылку собеседнику, и он забронирует время. Или можно встроить расписание на сайт. 

Вы можете создать групповые, командные и личные встречи, выставить перерывы между ними. А еще добавить галочку, чтобы собирать согласия на обработку персональных данных. Напоминания приходят организатору и участникам встречи в Телеграм и на почту.

Интеграции: 

• С календарями — Яндекс, Apple, Google; и видеоплатформами — SberJazz, Яндекс Телемост, Zoom и другими
• Предоплата при бронировании — Т-Банк (ввод реквизитов банковской карты) и Prodamus (СБП, SberPay, рассрочки и другие способы)
• Чтобы точно знать, откуда приходят клиенты и какие консультации чаще бронируют — есть Яндекс Метрика, Google Analytics и Amplitude

Слабые стороны

• Планёрка не заменяет бухгалтерию, не ведет финансовый учет и не управляет складом, так как это выходит за рамки онлайн-записи. Но если вам не хватает этих функций, не беда: данные о встречах передаются в любую CRM через вебхуки.

Цена

Есть бесплатный тариф, в него входят: 

• до 20 встреч 
• напоминания вам и гостю
• неограниченное количество встреч
• настройки цвета страницы записи 
• сайт-визитка
• предоплата

В платные тарифы входят:

• сколько угодно встреч
• командные встречи
• список дел на текущий день из подключенных календарей и Планёрки, отправляемый на email и в Телеграм
• возможность убрать брендинг Планёрки

Ежемесячная подписка стоит 900 ₽, а годовая — 750 ₽ в месяц. Планёрка — единственный планировщик, на который можно приобрести вечный доступ всего за 19 000 ₽.

Подберите сервис онлайн-записи за 1 минуту

Calendly

Calendly — пожалуй, самый известный планировщик созвонов. Принцип работы прост: вы отправляете собеседнику ссылку, а он по ней переходит и выбирает удобное время из доступных слотов. Вы можете устанавливать перерывы и настраивать их длительность, чтобы не проводить созвоны подряд. 

Интеграции:

• Сервис работает с большинством западных календарей: Google, Outlook, Office 365 и iCloud 
• Видеоконференции можно проводить в Google Meet, Zoom, Microsoft Teams и на других зарубежных платформах

Слабые стороны

• По закону № 152-ФЗ персональные данные россиян должны обрабатываться и храниться в России. Если вы пользуетесь Calendly, нужно сообщить об этом в Роскомнадзор, чтобы избежать штрафов
• Интерфейс и сами страницы записи на английском языке. Можно настроить французский, португальский, испанский, но русского нет. Если ваши клиенты понимают только по-русски, им будет сложнее разобраться, куда нажимать
• Не принимает карты российских банков. Для оплаты подписки нужны зарубежные карты

Цена

Без подписки можно настроить только один тип встречи с одним собеседником, а пробного периода нет совсем. Чтобы протестировать Calendly, придется потратиться на подписку: минимум 10 $ в месяц. Еще нужно учесть, что цена в рублях будет меняться вместе с курсом доллара при каждом списании. 

Qlick.Io

Qlick.Io — почти полный аналог Calendly. Здесь вы тоже задаете время для встреч, а собеседник выбирает свободные слоты и бронирует созвон. Помимо классических бесед «один на один», можно проводить вебинары и групповые планерки. Вы можете задавать длительность созвонов, выставлять обязательные перерывы между ними и ограничивать время до начала записи (например, запретить бронирование менее чем за 3 часа).

Есть интеграция с видеоплатформами Jitsi и SberJazz. Видеоконференции через Webinar Meetings подключаются отдельно через API-ключ. Для работы с Zoom требуется дополнительная авторизация, чтобы ссылки на комнаты генерировались автоматически.

Слабые стороны

• Нет платных тарифов. С одной стороны, это экономит бюджет, с другой — это может влиять на скорость технической поддержки, развитие новых функций и стабильность работы серверных мощностей
• Поддержка отсутствует. Похоже сервис полностью прекратил развитие

Цена

На текущий момент платных тарифов и ограничений нет.

Окошки 

Сервис «Окошки» создает персональную страницу, которая заменяет сайт: на ней размещаются контакты, перечень услуг и график свободных слотов. Для онлайн-консультаций в настройки добавляются ссылки на Zoom, Skype или другие платформы — собеседник получает их автоматически после бронирования.

Расписание можно экспортировать во внешние календари: Яндекс, Apple или Google. Синхронизация настраивается через копирование специальной ссылки и ее импорт в сторонний календарь. После этого новые записи из «Окошек» начинают отображаться в общем графике мастера на телефоне или компьютере. Уведомления о новых бронированиях также приходят в телеграм-бот и на электронную почту.

Слабые стороны

• Импорт по ссылке обычно позволяет видеть записи из «Окошек» во внешнем календаре, но не блокирует время в «Окошках» на основе событий из вашего календаря
• Оформление страницы стандартное, без возможности кастомизации под бренд
• Онлайн-оплата на странице не предусмотрена
• Сервис не обновлялся уже несколько лет

Цена

• Действует пробный период 14 дней. Привязка карты для теста не требуется
• Помесячная оплата: 490 ₽/мес
• Ежегодная оплата: 4 990 ₽ в год (около 415 ₽/мес.)

DIKIDI Business

DIKIDI Business — это CRM, которая предоставляет бесплатную онлайн-запись, подходит для учета клиентской базы и управления всем бизнесом. Площадкой в основном пользуются компании и специалисты из сферы услуг: например, клининговые службы и салоны красоты.

DIKIDI Business позволяет запускать рассылки в Телеграм или через СМС, подключить IP-телефонию, настроить программу лояльности. А также подсчитать зарплаты сотрудников и сформировать отчетность для налоговой. 

Клиенты могут искать специалистов по рейтингу или геолокации прямо на сайте DIKIDI или в приложении. Размещение в этом каталоге дает мастерам дополнительный приток аудитории.

Слабые стороны

• Нет автоматической генерации ссылок на видеозвонки (Zoom). Придется создавать ссылки и отправлять их клиентам
• Журнал записи DIKIDI не синхронизируется с личными календарями. Личные дела придется блокировать в системе вручную, чтобы избежать накладок
• DIKIDI не пересчитывает часовые пояса. Если вы работаете с людьми из разных регионов, время записи нужно уточнять дополнительно
• Онлайн-запись становится доступна только после одобрения модераторами. Функцию могут отключить, если вы не заходите в раздел записи более недели

Цена

Чтобы настроить онлайн-запись, не нужно оформлять подписку. Стоимость платных тарифов начинается от 450 ₽ в месяц. 

DIKIDI или Планёрка: выбираем сервис для онлайн-записи

Сравниваем сервисы для онлайн-записи: DIKIDI и Планёрка. Разберем преимущества и сценарии использования, чтобы вы могли определить подходящий для себя вариант.

Блог Планёрки — статьи об онлайн-записи для экспертовНаталия Жолобова

EasyWeek

EasyWeek — это международная CRM-система, объединяющая онлайн-запись и управление бизнесом. Она подходит как для частных мастеров, так и для компаний с несколькими филиалами.

Главное преимущество — встроенный конструктор лендингов. В настройках аккаунта вы создаете полноценный сайт в своем стиле: выбираете любые цвета оформления, добавляете информацию о компании, список мастеров, услуги и отзывы. Сюда же привязываете ссылки на соцсети.

Интеграции:

• Форма онлайн-записи размещается не только на сайте, но и в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps
• Для платных консультаций доступна интеграция с ЮKassa (поддержка карт РФ и СБП)

Слабые стороны

• EasyWeek — европейская компания, информация о пользователях хранится на зарубежных серверах. По 152-ФЗ для легальной работы в РФ владельцу бизнеса необходимо подавать уведомление в Роскомнадзор

Цена

У EasyWeek есть три тарифа:

• Базовый (0 ₽): доступен только для 1 сотрудника и 1 локации с базовым набором функций (без интеграции с Zoom)
• Профессионал (от 1 184 ₽/мес): расширенные настройки виджета для индивидуальной работы
• Безлимит (от 1 400 ₽/мес): стоимость растет в зависимости от количества мастеров в штате

Планёрка vs EasyWeek: обзор сервисов для онлайн-записи

Пока вы консультируете или отдыхаете, Планёрка или EasyWeek запишут клиента, примут предоплату и добавят бронь в календарь. Вам не нужно будет проверять чаты. В статье сравним функции и юридические нюансы этих сервисов.

Блог Планёрки — статьи об онлайн-записи для экспертовВика Старкова

Torrow

Torrow — российский сервис для онлайн-записи, главная его особенность — деление услуг на типы. Форма бронирования подстраивается под нужный сценарий: личный прием, групповой мастер-класс или сбор заявок. 

Интеграции:

• Виджет онлайн-записи встраивается на сайт, в группу ВКонтакте или в карточку компании на Яндекс Картах
• Платформа отслеживает ваш график через синхронизацию с 8 календарями, включая Яндекс и Outlook
• Для онлайн-консультаций Torrow автоматически создает ссылку на комнату в Zoom или VK Звонках
• Предоплата проходит в момент бронирования. Платформа работает с 10 платежными системами, среди которых Сбер, Т-Банк, ЮKassa и Prodamus
• Напоминания приходят по СМС

Слабые стороны

• На минимальных тарифах за первичную помощь в настройке берется разовая плата (от 2500 до 4000 ₽)
• В Torrow многие функции оплачиваются отдельно: подключение платежных систем, использование телеграм-бота для записи или связь с внешними CRM (AmoCRM и др.) требуют дополнительных ежемесячных взносов

Цена

Пробный период: 14 дней на тестирование всех функций. Минимальный тариф начинается от 500 ₽/мес.

Get in Line

Get in Line — электронный журнал для управления записью. Форма бронирования подтягивает актуальный график сотрудников и перечень услуг. Ссылку на нее вставляют на сайт, в группу ВКонтакте, в карточки на Яндекс Картах или 2ГИС.

Для групповых занятий предусмотрена мультизапись (несколько человек на одно время), а для длительных визитов — бронирование нескольких слотов подряд. Программа также считает сдельную зарплату сотрудников на основе отработанных записей.

Подтверждения и напоминания уходят клиентам по СМС или email. Сотрудники получают оповещения о новых записях в личном кабинете, на почту или через телеграм-бота.

Слабые стороны

• Нет синхронизации с календарями. Вам придется каждый раз вручную корректировать расписание, когда ваши задачи в календаре перекрывают время для записи
• Сложно выглядит и настраивается

Цена

Доступ ко всем функциям предоставляется на 3 дня. Далее есть два тарифа: 

• Старт (990 ₽/мес): один филиал с ограничением по количеству персонала и услуг
• VIP (1 580 ₽/мес): безлимитное количество сотрудников и проектов, функции создания акций

Rient 

Rient — CRM для бизнеса, которая обеспечивает защиту контактной информации клиентов, храня ее в зашифрованном виде и осуществляя обмен данными по защищенному протоколу. Все серверы Rient расположены на территории России, что соответствует требованиям 152-ФЗ «О защите персональных данных». Сервис отслеживает активность пользователей по более чем 10 параметрам, что позволяет минимизировать риск кражи клиентской базы.

Виджет онлайн-записи можно встроить на сайт, на страницу ВКонтакте, Яндекс Карты и 2ГИС. Есть отдельные виджеты для филиалов, конкретных сотрудников или разовых услуг. А уведомления клиентам приходят по СМС.

Слабые стороны

• Больше подходит для офлайн-бизнеса: салоны, клиники. Здесь нет автоматической генерации ссылок на видеозвонки в Zoom или Яндекс Телемосте — для онлайн-консультаций ссылки придется создавать и отправлять вручную

Цена

• Бесплатный тариф позволяет подключить не более двух сотрудников и записывать до 50 визитов в месяц 
• Платные тарифы начинаются от 1050 ₽/мес. при оплате за год

Hesus 

Hesus — российский конструктор модулей для онлайн-бронирования. Помимо стандартной записи на услуги платформа предлагает специализированные решения: модули для квестов, отелей и пассажирских перевозок с визуальной схемой мест в автобусе или зале.

Виджет работает на любой CMS-платформе и легко встраивается в сообщества ВКонтакте. Для управления графиком предусмотрена синхронизация с календарем Google, а финансовые расчеты проходят через встроенную поддержку ЮMoney и ЮKassa. Чтобы визиты не срывались, есть подтверждения и напоминания о записях по электронной почте или СМС.

Слабые стороны

• Hesus больше подходит для офлайн-услуг и бронирования объектов. Он не создает ссылки на видеозвонки в Zoom или Яндекс Телемосте

Цена

Ознакомительный период длится всего 3 дня. Далее тарифы начинаются от 1 350 ₽ в месяц.

Masters

Masters — мобильная CRM-система для частных специалистов и небольших студий. Приложение заменяет рабочие блокноты: в нем ведут карточки клиентов с историей визитов, заметками о предпочтениях и фотографиями работ.

Специалист фиксирует доходы и расходы, а программа формирует отчеты по прибыли и популярности услуг. Чтобы клиенты не забывали о записи, есть рассылка через СМС и мессенджер MAX.

Для удержания клиентов в Masters можно создавать электронные дисконтные карты, делать рассылки и использовать готовые шаблоны для постов в соцсетях. Также приложение помогает контролировать склад: отслеживает остатки расходников и напоминает, когда пора делать закупки.

Слабые стороны

• Стоимость сообщений для напоминаний не входит в подписку и оплачивается отдельно по тарифам провайдеров
• Masters не создает ссылки на видеоконференции и не синхронизируется с календарями

Цена

Для новых пользователей предусмотрен тестовый период 14 дней — далее стоимость от 690 ₽ в месяц.

Bumpix

Bumpix — мобильное приложение для записи через персональную ссылку. Клиентам не нужно ничего скачивать: они открывают страницу в браузере, выбирают свободное время и подтверждают визит.

Какие еще есть возможности:

• Календарь и база клиентов доступны даже без интернета 
• Предусмотрены шаблоны сообщений для СМС, Телеграма и других каналов связи
• В приложении можно вести финансовый учет, фиксировать долги или предоплату и сохранять фотографии работ в карточки клиентов 

Слабые стороны

• Приложение не российское, нужно уведомление в РКН. Федеральный закон № 152-ФЗ обязывает обрабатывать и хранить персональные данные граждан Российской Федерации исключительно на территории страны
• Цена привязана к EUR, поэтому итоговая стоимость в рублях зависит от курса банка на день оплаты
• Поскольку платежи принимаются в евро через международные системы (Visa/MasterCard), оплатить подписку российской картой («Мир» или Visa/MC, выпущенные в РФ) на данный момент не получится

Цена

Для новых пользователей действует бесплатный период — 1 месяц, далее стоимость — от 1,99 €/мес. при оплате за год.

Yclients

Yclients мощная CRM, которая закрывает задачи не только по записи клиентов, но и по полному управлению предприятием. Подходит среднему и крупному бизнесу: сетевые салоны, клиники и фитнес-центры. 

Функционал здесь ооочень большой. Можно отправлять уведомления клиентам, настраивать скидки, акции и кешбэк, привязывать карты и сертификаты, определять правила получения зарплаты для команд, управлять складским и финансовым учетом. Напоминания о визите приходят по СМС, на электронную почту и в мессенджеры. Кроме того, Yclients поддерживает более 200 партнерских сервисов, включая карты, системы аналитики и платежные модули.

Слабые стороны

• Если вам нужно просто планировать созвоны, 90% функций системы останутся невостребованными, но их все равно придется оплачивать
• Как и в других CRM для локального бизнеса, здесь нет автоматической генерации ссылок для видеозвонков (Zoom, Яндекс Телемост). Есть синхронизация с календарем Google, но в нем Yclients не учитывает занятость

Цена

Демо-версия длится всего 7 дней, далее стоимость зависит от количества сотрудников и начинается от 890 ₽ в месяц при годовой подписке.

Планёрка vs YCLIENTS: что выбрать эксперту

Не просите клиента выбрать удобное время для встречи. Отправьте ссылку на свое расписание и предложите выбрать дату и время. Планёрка и YCLIENTS позволяют это сделать. Определите, какой сервис экономит время, а какой дает больше инструментов для масштабирования.

Блог Планёрки — статьи об онлайн-записи для экспертовВика Старкова

Битрикс24

Битрикс24 — это CRM, в которой онлайн-запись интегрирована в общую структуру управления продажами. Бронирование реализовано через два инструмента: CRM-формы для услуг и «Свободные слоты».

Управление ресурсами. Система бронирует время сотрудников и активы (кабинеты, оборудование, транспорт). Предлагает три сценария: запись к первому свободному мастеру, выбор из общего графика, поиск ближайшего свободного окна. Каждое бронирование автоматически создает сделку в CRM без необходимости ручного подтверждения.

Инструмент «Свободные слоты». Собеседник выбирает время, и запись фиксируется в системе. Битрикс24 генерирует ссылки на видеозвонки и отправляет уведомления участникам. Инструмент синхронизируется с Google, iCloud и Outlook.

Слабые стороны

• Алгоритм не умеет автоматически резервировать технические перерывы между визитами. Чтобы встречи не назначались встык, приходится вручную блокировать паузы в календаре или создавать раздельные категории ресурсов.
• Вместе с модулем записи пользователь получает инструменты для управления проектами, складской учет и конструктор сайтов. Если эти функции не нужны, они только перегружают интерфейс.

Цена

В течение 15 дней после регистрации можно создать ресурсы (услуги, аренду товаров и помещений), вручную добавить записи в журнал и проверить работу «Свободных слотов». Минимальный платный уровень, на котором открывается доступ к форме онлайн-записи, — тариф «Базовый», его стоимость — от 1 743 ₽ в месяц.

Планёрка vs Битрикс24: сравниваем онлайн-запись

Планёрка полезна менеджерам и консультантам благодаря гибкости расписания. Битрикс24 предлагает мощную базу для бизнес-процессов. Стоит ли платить за CRM ради онлайн-записи или выбрать связку сервисов? Узнаете в статье.

Блог Планёрки — статьи об онлайн-записи для экспертовВика Старкова

SberCRM

SberCRM — система для управления продажами и записью. Ссылка на бронирование размещается в соцсетях, а виджет встраивается на сайт или в карточку компании на Яндекс Картах. В настройках задается каталог услуг и графики работы персонала.

Сервис поддерживает индивидуальные и групповые записи на мастер-классы или тренировки. При выборе нескольких услуг подряд время суммируется автоматически. Для защиты от отмен настроены напоминания через СМС и email.

Данные о визитах попадают в карточки клиентов и отчеты по выручке. Инструменты CRM позволяют отслеживать воронку продаж и нагрузку мастеров. Авторизация в личном кабинете проходит через СберБизнес ID.

Слабые стороны

• SberCRM не создает ссылки на Zoom и другие видеоплатформы
• Постоянный риск оказаться в ситуации - Где карту открывали, там и закрывайте
  

Цена

• В бесплатный тариф входят: основные функции CRM, ведение календаря и формы записи
• Платные тарифы начинаются от 500 ₽ в месяц за пользователя, в них входят: безлимитные формы для сайта без логотипов, расширенная аналитика и автоматизация

Сравнительная таблица

Калькулятор времени на ручную запись

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Онлайн-запись для экспертов

Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания

Попробовать бесплатно