Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Дипвойс» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от пользователей сервиса планирования онлайн-встреч Планёрка (далее — Сайт).
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Сервис планирования онлайн-встреч Планёрка (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://planerka.app;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сервиса планирования онлайн-встреч Планёрка;
2.9. Пользователь — лицо, которое зарегистрировалось в сервисе планирования онлайн-встреч Планёрка или использует Сайт;
2.10. Личный аккаунт Пользователя (далее — аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания и предоставления доступа к его личным данным и настройкам в сервисе планирования онлайн-встреч Планёрка;
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.15. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и содержат информацию о действиях Пользователя на Сайте.
2.16. Сервис «Планёрка» не является оператором персональных данных в отношении гостей, клиентов Пользователя. Не сохраняет и не обрабатывает персональные данные приглашённых лиц — они используются исключительно для отправки уведомлений о встрече и отображаются временно в интерфейсе Пользователя. Ответственность за соответствие обработки персональных данных участников встреч (гостей) требованиям законодательства несёт Пользователь сервиса как организатор таких встреч.

3. Персональные данные Пользователя
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.1.1. Фамилия, имя;
3.1.2. Адрес электронной почты;
3.1.3. Номера телефонов;
3.1.4. ID пользователя в Telegram;
3.1.5. Username пользователя в Telegram;
3.1.6. Имя пользователя в Telegram;
3.1.7. Ответы Пользователя на вопросы и задания, данные им добровольно в службу поддержки сервиса планирования онлайн-встреч Планёрка;
3.1.8. Информация о мероприятиях из календарей, подключённых к личному аккаунту;
3.1.9. Данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта (IP-адрес, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы).
3.2. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
3.3. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователей.
3.4. Обработка персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение его персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Предоставление доступа Пользователю к сервису планирования онлайн-встреч Планёрка, информации и/или материалам, содержащимся в аккаунте Пользователя;
4.1.2. Идентификация Пользователя, зарегистрированного в Сервисе;
4.1.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, обработку запросов и заявок от Пользователя;
4.1.4. Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и сообщений в мессенджерах о новостях, акциях, обновлениях Сервиса (маркетинговые коммуникации);
4.1.5. Предоставление Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса;
4.1.6. Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций;
4.1.7. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
4.1.8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики и cookie-файлов, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сервиса и его содержания.

5. Обработка данных
5.1. Для целей Политики под обработкой Персональных данных подразумевается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
5.2. Обработка cookie-файлов:
5.2.1. Пользователь дает согласие на обработку cookie-файлов, поскольку использование Сайта обусловлено использованием технологии cookie-файлов путем создания на устройстве Пользователя cookie-файлов в целях контроля использования Сайта, сбора информации неличного характера о Пользователях, сохранения предпочтений и другой информации на устройстве Пользователя для удобства использования Сайта.
5.2.2. Пользователь может отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
5.3. Обработка данных для маркетинговых коммуникаций:
5.3.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что адрес электронной почты и номер телефона, указанные им на Сайте, могут использоваться Оператором для направления Пользователю информационных и/или рекламных сообщений.
5.3.2. Пользователь дает Оператору свое согласие на получение таких сообщений как от Оператора, так и от уполномоченных им лиц.
5.3.3. Чтобы отказаться от направления информационных и/или рекламных сообщений, Пользователь может воспользоваться кнопкой «Отписаться» внутри таких сообщений по электронной почте либо обратиться к Оператору напрямую с запросом с помощью контактных данных, указанных в разделе 10 настоящей Политики.
5.4. Обработка данных для исполнения требований законодательства:
5.4.1. Оператор предоставляет информацию, в том числе Персональные данные, правоохранительным или другим органам по официальным запросам в случаях, если у Оператора есть достаточные основания полагать, что ответ должен быть предоставлен по законам Российской Федерации.
5.5. Оператор также может обрабатывать иные данные Пользователей, которые Пользователь самостоятельно решит предоставить при обращении к Оператору посредством телефонного звонка и/или отправки электронного письма на адрес электронной почты Оператора.

6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, размещенные в сервисе планирования онлайн-встреч Планёрка. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6.3. Правовым основанием обработки персональных данных является:
— согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
— необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
— необходимость соблюдения Оператором требований законодательства Российской Федерации.

7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, однако это не влияет на законность обработки данных Оператором на основании согласия Пользователя до момента его отзыва.
7.1.1. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления.
7.1.2. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: privacy@planerka.app
7.2. Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
7.2.1. Право на доступ к своим персональным данным. Пользователь имеет право знать, какую информацию Оператор хранит о нем. Для реализации этого права Пользователь может связаться с Оператором с указанием, какую информацию он хотел бы получить. Оператор предоставляет Пользователю информацию о его персональных данных в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения запроса.
7.2.2. Право на исправление (уточнение) персональных данных. Если у Пользователя есть основания полагать, что какая-либо информация о нем является неверной или устаревшей, Пользователь имеет право сообщить об этом Оператору, и Оператор исправит такую информацию.
7.2.3. Право на удаление персональных данных. Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных из базы данных Оператора. Оператор удалит персональные данные Пользователя после проверки его личности в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней. Оператор имеет право сохранить персональные данные или их часть для выполнения юридических обязательств.
7.2.4. Право на блокирование персональных данных. В некоторых случаях Пользователь имеет право запросить блокирование обработки своих персональных данных.
7.2.5. Право на возражение против обработки персональных данных. Пользователь имеет право на возражение против обработки персональных данных, которые обрабатываются на основании законных интересов Оператора. Пользователь также всегда может отказаться от дальнейшего сбора персональных данных, не посещая Сайт.
7.2.6. Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных. Пользователь вправе получить от Оператора информацию об обработке его персональных данных, включая: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, сроки обработки и хранения, порядок реализации прав Пользователя.
7.2.7. Право на подачу жалобы. Пользователь имеет право подать жалобу на действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Контактные данные Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru
7.3. Для реализации прав, предусмотренных настоящим разделом Политики, Пользователь может направить запрос в свободной форме в адрес Оператора по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.
7.4. Срок обработки запроса Пользователя составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения запроса. Оператор оставляет за собой право запросить у Пользователя дополнительную информацию для подтверждения его личности.
7.5. Вся корреспонденция, полученная Оператором от Пользователей (запросы в письменной форме или представленные в электронном виде), считается информацией с ограниченным доступом и не разглашается без согласия Пользователя.

8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.2. Оператором разработано и утверждено Положение о защите персональных данных, назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
8.3. К мерам защиты персональных данных относятся:
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
— применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
— оценка эффективности принятых мер защиты персональных данных;
— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
— контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
8.4. В случае если Оператору станет известно о компрометации персональных данных в результате нарушения безопасности, Оператор незамедлительно уведомит тех лиц, данные которых были скомпрометированы.
8.5. Оператор не может абсолютно гарантировать, что несанкционированные третьи лица никогда не смогут использовать, раскрывать или изменять персональные данные Пользователей в ненадлежащих целях. Однако Оператор предпринимает все коммерчески разумные меры для минимизации таких рисков.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
— передача осуществляется хостинг-провайдеру для обеспечения функционирования Сайта;
— передача осуществляется сервисам аналитики для улучшения качества Сервиса (данные передаются в обезличенном виде);
— Пользователь дал согласие на такую передачу.
9.4. Все серверы, на которых хранятся и обрабатываются персональные данные Пользователей, физически расположены в датацентре Selectel на территории Российской Федерации.
9.5. Сроки хранения персональных данных:
9.5.1. Оператор обрабатывает персональные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, в связи с использованием Пользователем Сайта.
9.5.2. По достижении целей обработки персональных данных или по получении отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает или обезличивает персональные данные в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней.
9.5.3. Оператор вправе хранить персональные данные дольше указанного срока в случаях, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств, защиты законных интересов Оператора или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.6. Режим конфиденциальности в отношении персональных данных снимается в случае их обезличивания, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных не выполняется Оператором.

11. Контактная информация Оператора
11.1. Наименование: ООО «Дипвойс»
11.2. Адрес: 108850, город Москва, ул. Лётчика Ульянина, д. 7, этаж/помещение 13/338 офис 13
11.3. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: privacy@planerka.app
11.4. Служба поддержки: чат поддержки в аккаунте Пользователя или Telegram

12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Политики.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://planerka.app/privacy-policy
12.4. Сервис планирования онлайн-встреч интегрируется с сервисами компаний Google, Telegram, Яндекс, Zoom, Apple, Microsoft Exchange, Jitsi Meet, а значит сбор, хранение и обработка данных также регламентируются политиками конфиденциальности каждой из этих компаний:
— Политика конфиденциальности Google;
— Политика конфиденциальности Telegram;
— Политика конфиденциальности Яндекса;
— Политика конфиденциальности Zoom;
— Политика конфиденциальности Apple;
— Политика конфиденциальности Jitsi Meet.