Планёрка vs YCLIENTS: что выбрать эксперту — быструю онлайн-запись или систему управления всем бизнесом

Не заставляйте клиента думать, когда удобно ему с вами встретиться. Лучше отправьте ссылку на свое расписание и предложите выбрать дату и время. Планёрка и YCLIENTS предоставляют такую возможность, но тут важно определиться, какой сервис сэкономит ваше время, а какой даст больше инструментов для масштабирования. Эта статья поможет сделать выбор.

Планёрка — онлайн-запись для эксперта

Планёрка — это российский сервис для онлайн-записи, в котором можно настроить расписание за 5 минут и сразу назначать встречи. Человек записывается за два шага:

1. Бронирует подходящее окно
2. Оставляет вам свои контакты

Напоминания приходят организатору и гостю встречи по почте и в Телеграм. Каждое сообщение содержит дату, время и место: ссылку на звонок или адрес офиса.

Как составить расписание под свои задачи

В Планёрке можно зарегистрироваться через аккаунт Google или электронную почту. В личном кабинете система предложит подключить онлайн-календарь и видеоплатформу.

Для анализа свободного времени. Вы ведете задачи в Google, Apple или Яндекс Календаре, Планёрка определяет занятость исходя из него и автоматически закрывает эти слоты в расписании. Так клиенты видят только то время, когда вы реально свободны.

Для онлайн-встреч. Если вы консультируете в Zoom, то после бронирования встречи Планёрка создает ссылку на комнату в этом видеосервисе. Также можно проводить встречи в SberJazz, Контур.Толке и на других платформах.

Затем в разделе «Типы встреч» нажмите «Создать тип встречи»:

Откроется редактор встречи. В нем вы задаете условия: указываете название и длительность беседы, выбираете удобные дни и часы. А также – минимальное время до бронирования, например, ближайшее время для записи за 3 часа или сутки.

Какие блоки можно настроить:

• Анкета для гостя. Добавьте уточняющие вопросы при бронировании, чтобы заранее собрать нужные контакты и изучить детали предстоящей встречи.
• Согласие на обработку персональных данных. При первом бронировании гость подтверждает согласие обязательным чекбоксом. Система запоминает выбор и привязывает его для будущих встреч без повторного подтверждения.
• Командные форматы. Помимо встречи тет-а-тет вы можете указать встречу со всей командой, тогда Планёрка покажет те слоты, когда все специалисты свободны, или распределение заявок между несколькими сотрудниками.
• Стоимость консультации. Предоплата через Т-Банк или Prodamus, слот резервируется в календаре только после подтверждения транзакции банком.
• Страница после записи. Когда гость забронирует встречу, он может сразу попасть на ваш сайт или прочитать вводные: текст со ссылками на анкеты, правила переноса встреч или полезные материалы на странице подтверждения. 
• Виджет на сайт. Любую встречу можно добавить на сайт в формате HTML. Используйте встроенный конструктор, чтобы настроить цвета, рамки и тени под дизайн вашей страницы.

Что еще есть полезного:

Телеграм-бот. Уведомляет о новых записях и напоминает о встречах, присылая по утрам сводный план из календаря. Через команду @planerka в любом чате можно отправить ссылку на расписание.

Аналитика. Яндекс Метрика, Google Analytics и Amplitude фиксируют количество просмотров страницы и конверсию в запись.

Цены

Стоимость подписки не зависит от количества созданных встреч и подключенных сервисов. Тут делается упор на то, сколько раз в месяц вы проводите консультации и как долго планируете продолжать свою деятельность. Есть три тарифа:

Бесплатный тариф. Вы можете назначать до 20 встреч в месяц и использовать все функции платформы, кроме:

• командных встреч
• списка дел на текущий день
• удаления логотипа Планёрки с страницы записи
• техподдержки через Телеграм

Профи. 900 ₽ в месяц (750 ₽ при оплате за год). Безлимитные записи и именная ссылка (например, planerka.app/yourname), возможность убрать логотип Планёрки.

Вечный доступ. Единоразовый платеж 19 000 ₽, и все функции Планёрки навсегда ваши...

YCLIENTS — онлайн-запись для владельца бизнеса

YCLIENTS предоставляет онлайн-запись для клиентов и синхронизируется с соцсетью VK. Эта система создавалась для сетевых студий, клиник и фитнес-центров. Поэтому функционал заточен под все основные бизнес-задачи: финансовый учет, программа лояльности и многое другое есть в личном кабинете. Но, для настройки онлайн-записи достаточно настроить:

• карточку сотрудника
• форму бронирования

Как настроить карточку сотрудника

Можно зарегистрироваться в сервисе по номеру телефона или войти через VK ID. Сначала обязательно создайте карточку сотрудника, даже если это только вы один, настройте график, привяжите услуги и проверьте доступ для онлайн-записи. 

Какие блоки нужно заполнить:

Информация и услуги. Загрузите фотографию и напишите название своей специальности. Эта информацию увидит клиент при записи. Перейдите на следующую вкладку — «Услуги», создайте тип услуги, укажите ее длительность и стоимость.

Онлайн-запись. В этой вкладке нужно проверить бегунок «Доступен для онлайн-записи» и добавить информацию о себе, которая будет отображаться в форме бронирования. А если отметить ниже пункт «Персональная», можно настроить дни и часы записи.

Настройки. Вы можете настроить интеграцию с Google Календарем. Обратите внимание, что YCLIENTS не учитывает вашу занятость в календаре, а только передает туда бронирования.

Как настроить форму бронирования

Чтобы настроить стиль формы, добавить информацию и напоминания, перейдите в раздел «Онлайн запись» в главном меню. Там будет карточка со ссылкой на форму бронирования.

Что нужно настроить для формы бронирования на YCLIENTS:

Формат и дизайн. В блоке «Информация о компании» вы указываете, в каком порядке клиент запишется на услугу. Доступны три сценария:

• Пошаговый — движение будет строго по этапам
• Короткий, чтобы менять местами этапы: выбор услуг, мастера и времени
• Свободное меню — клиент увидит все параметры сразу

Также там можно подобрать стиль для формы бронирования: темная или светлая тема, цвет кнопок. Дополнительно добавить баннеры с акциями (промоблоки) и ссылки на соцсети. Кроме того, если вам нужен лендинг, нейросеть внутри сервиса соберет страницу на платформе Tilda, используя информацию из вашего профиля.

Уведомления. В этом же разделе «Онлайн-запись» есть блок «Функциональность» → «Отправляйте уведомления». Здесь текст собирается в конструкторе из переменных: имя, название услуги, время. Каналы отправки: email, push-уведомления через приложение YPLACES, СМС.

Интеграции с сервисами

Видеосвязь. Для онлайн-встреч предусмотрена интеграция со SpeakChat. Ссылки на Zoom или Google Meet сервис автоматически не генерирует. Их придется отправлять вручную или добавлять в описание услуги в карточке сотрудника.

Оплата. Система работает с ЮKassa, СБП и QR-кодами. Так что продавать абонементы и подарочные сертификаты будет удобно. 

Куда можно встроить кнопку записи:

• Карты: Яндекс Карты, 2GIS и Google Maps.
• Витрины услуг: Авито, ВКонтакте и профильные агрегаторы (например, НаПоправку или Fitmost).

Так вы будете привлекать людей, которые ищут специалиста через поиск по локации или на маркетплейсах.

Цены

Стоимость подписки зависит от количества людей в компании, минимальный тариф для команды до трех сотрудников — от 1650 ₽ в месяц. Действует бесплатный пробный период — 7 дней. 

Отзывы пользователей

Игорь Баранов

Пробовал YClients, но для меня как для частного специалиста он оказался слишком замороченным. Это мощная CRM для записи на услуги, но мне не требовался полный набор функций для бизнеса. Мне нужен был простой инструмент для онлайн-записи, поэтому я пользуюсь Планёркой

Психотерапевт

Лена Шахит

Настройка онлайн-записи в Yclients показалась мне слишком долгой. Поэтому я выбрал Планёрку. Она идеально решает мои задачи: автоматически создает ссылку на Zoom и напоминает о встрече как мне, так и клиенту

Психолог

Что в итоге:

• Планёрка не ведет складской учет, но полностью упрощает путь клиента от бронирования до встречи.
• YCLIENTS — надежный инструмент для тех, кому важна работа с картами, продажа абонементов и детальная аналитика. Но глубина настроек заставляет эксперта выполнять обязанности администратора.

Сравнительная таблица Планёрки и YCLIENTS

Выбор между мощной CRM и легким сервисом записи — это всегда поиск баланса. Чтобы картинка была полной, рекомендуем почитать про еще одного игрока:

Полный гайд по сервису DIKIDI для экспертов

Узнайте, как использовать DIKIDI для записи клиентов и автоматизации бизнеса. Пошаговая инструкция по настройке и управлению встречами.

Планёрка — онлайн-запись для экспертовАлёна Черкасова

Онлайн-запись для экспертов

Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания

Попробовать бесплатно