Онлайн-приложения для записи клиентов: пять альтернатив DIKIDI

DIKIDI — профессиональная система для ведения бизнеса и работы с клиентами. В числе других инструментов в сервисе есть и планировщик встреч, который помогает навести порядок в расписании. Даже если вам нужен только планировщик — придётся платить за весь функционал платформы и мириться со сложным интерфейсом. 

А если вы ищете более простое приложение для записи клиентов — мы собрали пять достойных альтернатив DIKIDI, которые подойдут экспертам и самозанятым.

NaPriem.com

Сервис записи на прием, который позволяет пользователям выбирать услуги и дату из доступных слотов.

У сервиса есть аналитика по клиентам, но по сравнению с DIKIDI, она очень простая. В ней можно посмотреть частоту визита клиента, последний прием, стоимость оплаченных услуг: 

Цена. У Napiem есть бесплатный тариф и два платных. У платных тарифов одинаковый функционал, но разный принцип оплаты:

• «Базовый» — 200 рублей в месяц;
• «Мини» — 3 рубля за каждое бронирование.

Плюсы. Настройка сервиса занимает не больше 15 минут. Здесь можно установить рабочее время, чтобы клиенты случайно не записались в ваш выходной или обед. Функционал позволяет задать дополнительные вопросы клиенту на этапе бронирования: например, психолог может уточнить запрос на сессию и попросить указать темы, которые человек не хочет обсуждать. 

Napriem отправляет напоминания в Телеграм и на почту, а за отдельную плату — ещё и на смс. В личном кабинете можно найти полный список клиентов, историю их посещений, карточки с информацией о посетителях и заметки.

Минусы. На страницах сайта много информации, но нет понятной навигации, чтобы быстро перейти к нужному месту. За напоминания по смс и WhatsApp нужно отдельно платить по 4,9 руб. В бесплатной версии сервис показывает рекламу, в ней нельзя подключить уведомления по смс и в мессенджерах — даже за отдельную оплату.  

Qlient

Qlient — страница-визитка (мультиссылка) с функцией онлайн-записи для клиентов. В личном кабинете сервиса есть календарь, записи клиентов, добавить мастеров и даже промокоды для клиентов.

Настроек в сервисе меньше, чем в  DIKIDI, а статистика доступна только по четырем параметрам: чистая прибыль, постоянные клиенты, мастера и востребованные услуги. 

Цена. Бесплатно. 

Плюсы. После простой регистрации пользователь получает личную страничку и может поделиться ею в соцсетях и мессенджерах. К каждой услуге можно добавить описание и фото, чтобы клиенты могли сразу увидеть результат. Сервис умеет отправлять сообщения в Телеграм и на почту. А ещё здесь есть статистика по чистой прибыли, постоянным клиентам, востребованным услугам и мастерам. 

Минусы. У Qlient нет интеграции с ватсапом и другими мессенджерами, нельзя настроить напоминания по смс. Внутренний календарь площадки не синхронизируется с другими личными календарями — всю информацию придется дублировать вручную. Сайт сервиса записи на прием не адаптируется под размеры экрана: на десктопной версии не видно часть информации. 

Онлайн-запись в Яндекс Картах

Сервис работает так: вы размещаете карточку компании на Яндекс Картах и настраиваете на ней онлайн-запись. Клиенты ищут, как к вам проехать — и могут записаться прямо с этой карточки. Отслеживать заявки можно через сервисы онлайн-записи, которые входят в число партнеров Яндекса.  

Цена. Бесплатно.

Плюсы. Сервис записи на прием удобно использовать для привлечения новых клиентов. Вот как это работает.

Девушка хочет маникюр и ищет на Яндекс Картах, в какой салон бы ей поехать. Система ей предлагает карточки студий, которые находятся неподалёку. Если подключена услуга онлайн-записи, на карточке есть кнопка «Записаться онлайн» — можно нажать на неё и забронировать время. 

Онлайн-запись открывается сразу в Яндекс Картах, клиенту не нужно переходить в другое приложение или сайт. В сервисе можно настроить напоминания о визите по смс или в мессенджерах. 

Минусы. Решение подходит только если у вас есть офис или другое помещение, которое можно добавить на Яндекс Карты. Неудобно для записи постоянных клиентов: либо им придется постоянно заходить через Яндекс Карты и заново искать вас, либо вам понадобится еще одно приложение для записи клиентов. 

Подключить онлайн-запись можно только через партнерский сервис — список можно найти на лендинге услуги. Яндекс предлагает настроить сервис самостоятельно, но это доступно только крупным компаниям, у которых зарегистрировано больше 300 организаций. Модерация занимает несколько дней, нельзя просто подключить опцию и сразу же ею пользоваться.

Calendly

Calendly — планировщик встреч, в котором эксперт настраивает слот под встречу, указывает тему, тезисы и свободное время. А клиент переходит по ссылке и выбирает доступный слот времени из списка. 

Ссылку на планировщик можно разместить в соцсетях или на сайте или отправить клиенту, чтобы он выбрал подходящее время. После этого сервис заносит встречу в календарь, с которым у вас настроена синхронизация. 

Цена. Есть бесплатная версия и платные тарифы от 10 долларов в месяц. 

Плюсы. Calendly синхронизируется с зарубежными календарями  Google Календарь и iCloud, а также с сервисами для созвонов: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и другими. В сервисе можно установить перерывы между встречами, планировать выходные и ограничить период записи. Настройки позволяют добавить вопросы и поле для комментариев клиента, а также выслать напоминания о встрече всем участникам. 

Минусы. У этой платформы для онлайн записи есть только английский язык — это неудобно, если большинство ваших клиентов говорят только по-русски. В бесплатной версии можно настроить только один тип встречи один на один. Пробного периода нет и оплатить тариф российской картой не получится. Если вы используете «костыли» и всё-таки оплатите сервис — его стоимость в рублях будет постоянно меняться в зависимости от курса доллара.

Планёрка

«Планёрка» — российский сервис онлайн-записи для компаний и частных специалистов. У платформы интуитивно понятный интерфейс и простая настройка. После бесплатной регистрации вам будет доступен полный функционал без ограничений по времени. 

Банковскую карту привязывать не нужно — всё честно. В демо-версии можно назначить до 30 встреч.

Цена. Подписку можно оплатить за месяц или за год сразу — будет стоить 450 руб/месяц и 412 руб/месяц соответственно. Также можно приобрести вечный доступ всего за 9000 рублей.

Плюсы. В «Планёрке» можно настроить личную таблицу эксперта со ссылками на соцсети и сайты — наподобие Таплинка. Платформа позволяет приглашать на личные и групповые созвоны, настраивать разные типы встреч, настраивать перерывы между звонками и ограничивать даты бронирования. 

«Планёрка» интегрируется с сервисами видеоконференций Zoom, Сбер Jazz и Google Meet, а также с календарями Apple, Google и Яндекс. Еще здесь есть телеграм-бот, который умеет присылать уведомления о бронировании, напоминать о встречах и присылать расписание созвонов на день.

Минусы. В бесплатной версии доступны только 30 встреч — после понадобится оплатить подписку. Пока нельзя принимать оплату за услуги, но разработчики собираются добавить такую функцию в будущем.

«Планёрка» подойдет для специалистов, которые проводят встречи по расписанию: бьюти-мастеров, коучей, психологов и маркетологов. Систему записи можно интегрировать на сайт, соцсети и мессенджеры. Попробуйте сами — это бесплатно!