О чем в этой статье
Коротко: самозанятый психолог принимает оплату по СБП и картам через банк или платежный сервис. Продамус и Робокасса могут выдавать чеки в «Мой налог» за вас, в остальных случаях чек выдаете вы. При возврате денег чек аннулируют. Предоплату и правила отмены можно настроить в сервисе онлайн-записи, например в Планёрке.

Самозанятому психологу, который принимает оплату онлайн, нужно решить, через какой способ принимать деньги, как выдать чек в «Мой налог» и что делать, если клиент отменил встречу. В статье разберем эти вопросы и покажем, как настроить оплату и правила отмены в сервисе Планёрка.

Статью подготовила команда Планёрки

Мы делаем сервис онлайн-записи: клиенты выбирают свободное время, и вам не нужно согласовывать каждую встречу в переписке

Какие способы приема оплаты доступны самозанятому психологу

Есть несколько вариантов:

  • Система быстрых платежей (СБП): клиент сканирует QR-код или переводит по номеру телефона. Обычно это самый дешевый способ по комиссии. Деньги приходят на счет за несколько секунд
  • Банковские карты: «Мир», Visa, Mastercard. Комиссия выше, чем у СБП, зато картой готов заплатить почти любой клиент
  • Ссылки на оплату: вы отправляете клиенту ссылку из платежного сервиса, клиент открывает ее и платит. Устанавливать приложение клиенту не нужно

Как оформить чек в приложении «Мой налог» для самозанятого психолога?

По закону № 422-ФЗ самозанятый выдает клиенту чек за каждую оплату, в том числе за предоплату. Чек формируют в системе ФНС «Мой налог»: в приложении, в веб-версии или через банк и платежный сервис, которые подключены к «Мой налог». Если вы подключили платежный сервис с автоматическими чеками, например Продамус или Робокассу, чек появится в «Мой налог» автоматически. В остальных случаях вы создаете чек в приложении.

Что писать в наименовании услуги? ФНС не задает специальный формат, но лучше писать конкретно, что вы делали:

  • Не пишите: «Услуги», «Консультация», «Работа»: слишком размыто
  • Пишите конкретно: «Онлайн-консультация психолога по личным отношениям», «Коуч-сессия по развитию бизнеса», «Урок английского, 50 минут»
  • Если предоплата: «Предоплата за консультацию психолога». Если клиент доплачивает остаток позже, на остаток выдайте второй чек, например «Остаток за консультацию»
  • Если несколько услуг в одном чеке: перечислите их: «Консультация 50 мин + рекомендации по домашним заданиям»

Как создать чек пошагово:

  1. Скачайте и откройте приложение «Мой налог» на телефоне
  2. Нажмите «Новая продажа»
  3. Название: напишите услугу, как в примерах выше
  4. Сумма: укажите ровно то, что клиент заплатил, например 2000 рублей
  5. Дата: укажите день, когда пришли деньги
  6. Клиент: выберите, кто платит, физическое лицо или ИП и компания. Для ИП и компании приложение попросит ИНН
  7. Нажмите «Выдать чек». Приложение передаст чек в налоговую, а ссылку на чек отправьте клиенту

Срок зависит от способа оплаты. Если клиент платит картой или через СБП, выдайте чек в момент оплаты. Если клиент переводит деньги на счет по реквизитам, чек нужно выдать не позже 9-го числа следующего месяца. За чек, выданный позже срока, бывает штраф.

Если вы вернули клиенту деньги, аннулируйте чек: откройте этот чек в приложении, нажмите «Аннулировать» и выберите возврат средств как причину.

Сервисы для приема платежей: Продамус, ЮKassa, Робокасса и СБП

Основные сервисы для приема оплаты:

  • Продамус: российский платежный сервис. Принимает карты, СБП, T-Pay и другие способы. Создает чеки в «Мой налог» сам, если включить эту функцию. Условия для самозанятых и комиссии указаны на сайте сервиса
  • ЮKassa: платежный сервис группы Сбера, бывшая Яндекс.Касса. На ноябрь 2026 года подключение бесплатное и абонентской платы нет, актуальные условия уточняйте на сайте. Комиссии для самозанятых указаны на странице тарифов. По СБП комиссия ниже, чем по картам
  • Робокасса: платежный сервис с тарифом для самозанятых. Функция «Робочеки СМЗ» регистрирует доход в «Мой налог» и отправляет клиенту чек. На ноябрь 2026 года абонентской платы нет и чеки бесплатные, актуальные условия уточняйте на сайте
  • СБП через ваш банк: клиент платит по QR-коду. Комиссия банка за прием оплаты по QR-коду обычно ниже, чем у платежных сервисов по картам: по данным Банка России, на ноябрь 2026 года она не больше 0,7% от платежа. Клиент за оплату по СБП комиссию не платит. Точную комиссию смотрите в тарифах вашего банка. Чек в этом случае выдаете вы

Комиссия сервисов зависит от того, сколько денег вы принимаете через сервис за месяц: при небольших суммах действует стандартная комиссия, с ростом сумм сервисы снижают комиссию и дают индивидуальные условия. Условия и комиссии меняются, поэтому перед подключением сверьте их на официальных сайтах сервисов.

Оплата при онлайн-записи в Планёрке

Планёрка — это сервис для онлайн-записи на консультации. Он позволяет настроить расписание, создать разные типы консультаций и указать предоплату.

Как это работает: клиент переходит по ссылке, видит ваше расписание, выбирает удобное время и вносит предоплату. Вам приходит уведомление с датой, временем, информацией о клиенте и ссылкой на звонок.

Когда клиент бронирует время, оно автоматически исчезает из доступных слотов

В Планёрке три способа принять оплату при записи: через Т-Банк, через Продамус и «Оплата напрямую» по вашей ссылке на оплату.

Как настроить оплату в форме записи сервиса Планёрка:

  1. Вы открываете настройки встречи и включаете «Стоимость встречи»
  2. Выбираете способ: Т-Банк, Продамус или «Оплата напрямую». Для оплаты напрямую вставьте ссылку на оплату из ЮKassa, Робокассы или другого сервиса
  3. Указываете цену консультации, сохраняете настройку
  4. Клиент заходит на вашу страницу записи, выбирает время и платит
  5. Если оплата прошла успешно, встреча появляется в вашем расписании. При оплате напрямую Планёрка не видит, оплатил ли клиент: поступление вы проверяете сами

Способы оплаты при бронировании в Планёрке. Так вам не нужно писать клиенту реквизиты и напоминать об оплате: клиент платит, когда выбирает время

Важно: комиссию платежного сервиса платите вы. Например, если цена консультации 2000 рублей, клиент платит 2000 рублей, а на ваш счет приходит 2000 рублей минус комиссия. Размер комиссии указан в условиях платежного сервиса.

Онлайн-запись на консультации

Записывайте клиентов легко. Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания

Попробовать бесплатно

Предоплата и правила возврата: как защитить себя

Клиент, который заплатил заранее, реже пропускает встречу. Чтобы не спорить при отменах, заранее напишите правила отмены и возврата.

В настройках встречи в сервисе Планёрка есть поле «Правила отмены», где вы пишете, когда можно отменить встречу. Клиент видит эти правила после бронирования: на странице успешной записи и в письме

Пример правил:

  • Отмена за 48 часов и больше: полный возврат денег на карту клиента
  • Отмена за 24–47 часов: возврат 50% или перенос встречи
  • Отмена меньше чем за 24 часа: деньги не возвращаются
  • Отмена со стороны психолога: всегда полный возврат и предложение перенести встречу

Онлайн-запись на консультации

Записывайте клиентов легко. Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания

Попробовать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Какой способ оплаты самый выгодный для психолога?

СБП обычно дешевле остальных способов по комиссии. Актуальную комиссию смотрите на сайтах ЮKassa, Продамуса и Робокассы.

Что делать с чеком, если клиент внес предоплату, отменил встречу и получил деньги назад?

Аннулируйте чек в «Мой налог» и выберите возврат средств как причину. Если клиент отменил встречу поздно и по вашим правилам деньги остались у вас, чек не трогайте.

Получать оплату на личную карту, если я самозанятый, законно?

Да. Деньги приходят на ваш личный счет в банке, расчетный счет как у ИП не нужен. Тратить эти деньги вы вправе как угодно. Налог платите по уведомлению из «Мой налог»: 4% с оплаты от физлиц и 6% с оплаты от ИП и компаний.

Что делать, если клиент не пришел на оплаченную встречу?

Действуйте по правилам отмены, которые клиент видел при записи. Если по правилам деньги не возвращаются, они остаются у вас, а чек не аннулируется. Предложить перенос по вашему желанию можно.

Нужен ли мне расчетный счет, если я принимаю оплату через Продамус, ЮKassa или Робокассу?

Нет. Деньги придут на счет, который вы укажете в настройках сервиса, обычно это ваш личный счет в банке. Расчетный счет нужен ИП и компаниям, самозанятому он не обязателен.

Какую сумму указать в правилах записи: цену консультации или цену минус комиссия?

Всегда цену консультации. Например, вы пишете: «2000 рублей за консультацию». Клиент платит 2000 рублей, комиссию сервис вычитает из вашей суммы. Если написать «1944 рубля, комиссия 56 рублей», клиенту придется разбираться в чужих расчетах.

Онлайн-запись на консультации

Записывайте клиентов легко. Всё на автопилоте: календарь, оплата, созвон, напоминания

Попробовать бесплатно