Как «Планёрка» помогает основателю агентства Cloud Research не пропустить ни одного созвона

Cозвоны с новыми клиентами, собеседования с потенциальными членами команды и внутренние планерки — всё это ежедневная рутина Михаила Правдина, фаундера агентства Cloud Research. В какой-то момент встреч стало так много, что одни просто вылетали из головы, а по другим сложно было подобрать подходящее время. Михаил нужно было срочно решить эту проблему.

Рассказываем, как основатель агентства искал удобный планировщик, чтобы проводить десятки созвонов в месяц и ни одного не пропустить.

Коротко об эксперте

Раньше Михаил руководил отделами UX/UI дизайна в таких корпорациях, как Сбербанк и Авито. На последнем рабочем месте команда эксперта насчитывала более 40 человек.

Последние два года Михаил развивает свое агентство Cloud Research, которое занимается UX-исследованиями. Для этого команда:

• проводит интервью и UX-тесты,
• модерирует воркшопы и спринты,
• строит CJM, описывает JTBD,
• делает анализ конкурентов и рынка,
• запускает опросы и обзванивает клиентов,
• изучает обратную связь, анализирует обращения.

Агентство проводит исследование любой сложности в России и зарубежом.

Cloud Research — ваш постоянный партнер в исследованиях. Бережем ресурсы, сокращаем издержки, работаем быстро. Качество как у агентства, а скорость как у внутренней команды.

Михаил Правдин
основатель сервиса, эксперт и методолог

Стал работать с внешними заказчиками и внутренний календарь уже не спасал

Когда Михаил отправился в свободное плавание и открыл собственное агентство, то столкнулся с проблемами в планировании встреч и созвонов. Если внутри крупных компаний используются Microsoft Outlook или Google-календарь, то для небольшого агентства пришлось искать альтернативы.

С планированием мне бы помог Google с платной подпиской, но для российских граждан оплата сейчас недоступна. Поэтому я решил искать аналоги, которые помогут синхронизировать мои задачи.

Михаил Правдин
основатель сервиса, эксперт и методолог

Изначально Михаил использовал зарубежную программу Calendly. Сервис хорошо помогал работать с клиентами, но пришлось столкнуться и с его недостатками. 

❌ Меню и команды на английском языке. Calendly предлагает несколько языков для работы, но русского здесь нет. Поэтому пользователям порой тяжело понять, для чего предназначены кнопки и вкладки сервиса. 

❌ Неудобный интерфейс. Разобраться с настройкой планировщика для новичка — непростая задача. Меню перегружено большим количеством блоков.

❌ Поддержка на английском языке. Если в процессе работы возникнут какие-то проблемы — придется обращаться в техническую поддержку. Для этого нужен приличный уровень английского языка, который есть не у каждого.

Познакомился с российским аналогом Calendly — «Планёркой» 

Год назад, когда команда разработчиков Deepvoice анонсировала появление «Планёрки», Михаил решил протестировать этот сервис. Принцип работы очень похож на Calendly, но здесь есть дополнительные плюсы.

✅ Удобный интерфейс. Все на русском языке. Шаги для настройки описаны в видео-инструкциях от создателя сервиса, Романа Рабочего. Участники интервью больше не путаются в функциях планировщика.

✅ Оперативная помощь на русском. Техническая поддержка быстро поможет разобраться с возникшей проблемой через Телеграм или электронную почту. И все это на русском языке.

✅ Интеграция с Telegram-ботом. Уведомления в Телеграме —  дополнительный способ оповещения, который помогает не пропустить созвон. А еще бот может автоматически присылать вам сводку с задачами на каждый день.

✅ Интеграция с российскими инструментами. Например, «Планёрка» синхронизируется с Яндекс Календарем. Встречи из планировщика автоматически добавляются в календарь — и вот уже перед вами готовое расписание на неделю. Можно также сразу подключить сервисы видеозвонков Zoom и российский Сбер Jazz.

Сейчас «Планёрка» помогает Михаилу не пропускать ни одного созвона. Поскольку нн постоянно ведёт рабочие переписки в Телеграме, чат-бот сервиса всегда напоминает о предстоящих встречах.

Самый большой плюс «Планёрки» лично для меня — это интеграция с Телеграмом. В других сервисах push-уведомления о мероприятиях всплывают сверху, и я их иногда пропускал. В «Планёрке» оповещения приходят в Телеграме, с которым связаны многие рабочие процессы. Поэтому теперь я не пропускаю ни одного созвона.

Михаил Правдин
основатель сервиса, эксперт и методолог

«Планёрка» — это российский сервис планирования встреч. Планировщик хранит всё ваше расписание, напоминает клиентам о созвонах, готовит ссылки на видеоконференции. Если все еще сомневаетесь, испытайте «Планёрку» в деле. Это бесплатно!