Привет, меня зовут Михаил Волохов. Я семейный психолог, ветеран нахождения в браке и многодетный отец. На практике я помогаю парам восстанавливать доверие, учиться договариваться и возвращать в отношения любовь и взаимопонимание.

Я работаю онлайн, ко мне приходят с самыми разными ситуациями: от поиска общего языка в быту до преодоления глубоких кризисов доверия. Кто-то проходит короткий курс, чтобы «перезагрузить» общение, другие работают месяцами, а третьи возвращаются, когда в жизни пары возникает новый вызов. Моя задача — быть тем самым проводником, который не делит на правых и виноватых, а помогает обоим найти путь к гармонии.

Как меня найти:

• Сайт

Ручное расписание отнимало время и было источником ошибок 

Я провожу как краткосрочные, так и длительные терапевтические сессии. Для процесса терапии важно, чтобы у клиента встречи проходили в одно и то же время. Это создает ощущение стабильности, следовательно, помогает глубже проработать вопросы. Поэтому за каждым клиентом я закрепляю определенный слот, например «четверг в 7 вечера» или «понедельник в 12 дня», и мы неделю за неделей встречаемся в определенные часы. 

Однако бывают ситуации, когда консультации отменяются: у клиента отпуск, у меня поездка, заболел кто-то. Тогда приходится искать новое время для встречи. Плюс, когда ко мне записывается кто-то новый, нужно подобрать ему удобный для нас обоих слот. 

Казалось бы, ерунда, но на все это общение уходило много времени и сил. Надо у клиента спросить, когда ему удобно созвониться, затем свериться со своим расписанием, отправить список свободных слотов, добавить новую встречу в календарь. А если клиент не отвечает сразу? Разговор может растянуться, за это время легко можно отвлечься и что-то забыть. 

Пошел в ChatGPT искать сервис для онлайн-записи

Я хотел, чтобы клиент мог просто перейти по ссылке и записаться на консультацию, без долгих разговоров и поиска компромиссов во времени. Спросил у ChatGPT, какую платформу лучше использовать для этого. Нейросеть выдала список из 5−6 сервисов. Я их все попробовал, но большинство мне не понравились. Где-то интерфейс перегруженный, где-то цена высокая. 

Когда очередь дошла до Планёрки, интерфейс оказался интуитивно понятным и простым. Я быстро нашел раздел «Интеграции» и увидел, что могу подключить все необходимые инструменты для работы:

✅ Zoom, чтобы созваниваться с клиентами. Планёрка автоматически создает ссылку на звонок в этом видеосервисе и указывает ее в тексте напоминаний мне и клиенту.

✅ Google Календарь, чтобы время для личных дел было недоступно для бронирований. Планёрка синхронизируется с календарем и определяет мои свободные окошки: мне не надо об этом думать. 

✅ Создал встречу, указал, что она длится час, и добавил получасовой перерыв между консультациями. Расписание сформировалось автоматически.

После настройки я отправил клиенту ссылку на встречу. Он перешел на мое расписание в Планёрке и выбрал удобное время с учетом своего часового пояса.

Так я протестировал 20 встреч бесплатно, понял, что сервис меня полностью устраивает. И уже после этого оформил подписку.

Ссылка на мое расписание в Планёрке — ключевой момент в маркетинговой воронке

Я запускаю рекламу в социальных сетях с приглашением на бесплатную диагностическую встречу. На этой встрече знакомлюсь с потенциальным клиентом, обсуждаю тему его запроса и говорю, чем могу помочь. Если человек чувствует себя комфортно и готов продолжить работу, он записывается на платные сессии. Тогда я отправляю ему две ссылки:

1. На консультацию — человек выбирает время. 
2. На Lava.top, чтобы оплатить консультацию.

А еще меня приятно удивила служба поддержки. ИИ-агент помог мне оставить предложения. Он очень грамотно подключен, я даже позавидовал.

Пожелания команде Планёрки

Предлагаю интегрировать Планёрку с сервисом для приема платежей и добавить CRM. Клиенты иногда делают паузы в работе: было бы удобно прочитать историю, чтобы быстро освежить память и вспомнить, над чем мы работали до этого.