Привет, меня зовут Михаил Волохов. Я семейный психолог, ветеран нахождения в браке и многодетный отец. На практике я помогаю парам восстанавливать доверие, учиться договариваться и возвращать в отношения любовь и взаимопонимание.

Я работаю онлайн, ко мне приходят с самыми разными ситуациями: от поиска общего языка в быту до преодоления глубоких кризисов доверия. Кто-то проходит короткий курс, чтобы «перезагрузить» общение, другие работают месяцами, а третьи возвращаются, когда в жизни пары возникает новый вызов. Моя задача — быть тем самым проводником, который не делит на правых и виноватых, а помогает обоим найти путь к гармонии.

Как меня найти:

• Сайт

Ручное расписание отнимало время и было источником ошибок 

Я провожу как краткосрочные, так и длительные терапевтические сессии. Для процесса терапии важно, чтобы у клиента встречи проходили в одно и то же время. Это создает ощущение стабильности, следовательно, помогает глубже проработать вопросы. Поэтому за каждым клиентом я закрепляю определенный слот, например «четверг в 7 вечера» или «понедельник в 12 дня», и мы неделю за неделей встречаемся в определенные часы. 

Однако бывают ситуации, когда консультации отменяются: у клиента отпуск, у меня поездка, заболел кто-то. Тогда приходится искать новое время для встречи. Плюс, когда ко мне записывается кто-то новый, нужно подобрать ему удобный для нас обоих слот. 

Казалось бы, ерунда, но на все это общение уходило много времени и сил. Надо у клиента спросить, когда ему удобно созвониться, затем свериться со своим расписанием, отправить список свободных слотов, добавить новую встречу в календарь. А если клиент не отвечает сразу? Разговор может растянуться, за это время легко можно отвлечься и что-то забыть. 

Узнал о Планёрке через ChatGPT: из 5−6 сервисов она оказалась самой удобной 

Я хотел, чтобы клиент мог просто перейти по ссылке и записаться на консультацию, без долгих разговоров и поиска компромиссов во времени. Спросил у ChatGPT, какую платформу лучше использовать для этого. Нейросеть выдала список из 5−6 сервисов. Я их все попробовал, но большинство мне не понравились. Где-то интерфейс перегруженный, где-то цена высокая. 

Когда дошла очередь до Планёрки: 

✅ Первое, что меня привлекло — это 25 бесплатных встреч в месяц. Я смог протестировать сервис и понять, все ли мне нравится, прежде чем покупать подписку. И подключил за пару кликов Zoom и Google Календарь.

✅ Второе — не пришлось вручную забивать свободные слоты. Я указал, что консультация длится час, между встречами поставил получасовой перерыв, и расписание сформировалось автоматически. 

Мне осталось только добавить в календарь мои встречи и события, во время которых я занят и недоступен для клиентских записей. И теперь сервис сам видит мои окошки: мне не надо об этом думать. 

Ссылка на мое расписание в Планёрке — ключевой момент в маркетинговой воронке

Сейчас у меня такой путь клиента: человек видит рекламу в соцсетях → записывается на бесплатную диагностическую встречу через Планёрку. На первой встрече мы знакомимся, обсуждаем его проблему и решаем, подходим ли друг другу.

Если клиенту со мной комфортно, он записывается дальше уже на платные сессии. Для этого я отправляю ему 2 ссылки: 

1. На мое расписание в Планёрке — человек выбирает удобное время. 
2. На Lava.top, чтобы оплатить консультацию.

А еще меня приятно удивила служба поддержки. ИИ-агент помог мне оставить предложения. Он очень грамотно подключен, я даже позавидовал.

Пожелания команде Планёрки

После того как я какое-то время пользовался Планёркой, у меня появились идеи, как и что можно улучшить. Хотел предложить объединить Планёрку с каким-нибудь сервисом по приему оплат, добавить в нее CRM. Клиенты иногда делают паузы в работе: было бы удобно прочитать историю, чтобы быстро освежить память и вспомнить, над чем мы работали до этого.