Планёрка vs YCLIENTS: что выбрать эксперту — быструю онлайн-запись или систему управления всем бизнесом

Не заставляйте клиента думать, когда удобно ему с вами встретиться. Лучше отправьте ссылку на свое расписание и предложите выбрать дату и время. Планёрка и YCLIENTS предоставляют такую возможность, но тут важно определиться, какой сервис сэкономит ваше время, а какой даст больше инструментов для масштабирования. Эта статья поможет сделать выбор.

Планёрка — онлайн-запись для эксперта

Планёрка — это российский сервис для онлайн-записи, в котором можно настроить расписание за 5 минут и сразу назначать встречи. Человек записывается за два шага:

1. Бронирует подходящее окно
2. Оставляет вам свои контакты

Напоминания приходят организатору и гостю встречи по почте и в Телеграм. Каждое сообщение содержит дату, время и место: ссылку на звонок или адрес офиса.

Как составить расписание под свои задачи

В Планёрке можно зарегистрироваться через аккаунт Google или электронную почту. На старте в личном кабинете система предложит подключить онлайн-календарь и видеоплатформу.

Для анализа свободного времени. Вы ведете задачи в Google, Apple или Яндекс Календаре, Планёрка определяет занятость исходя из него и автоматически закрывает эти слоты в расписании. Так клиенты видят только то время, когда вы реально свободны.

Для онлайн-встреч. Если вы консультируете в Zoom, то после бронирования встречи Планёрка создает ссылку на комнату в этом видеосервисе. Также можно проводить встречи в SberJazz, Контур.Толке и на других платформах.

Затем переходим к созданию встречи. В разделе «Типы встреч» нажмите «Создать тип встречи»:

Запустится редактор встречи. Укажите продолжительность беседы, выберите удобные вам рабочие дни и часы, установите минимальное время до бронирования. Классика.

Какие еще блоки можно настроить:

• Анкета для гостя. Добавьте уточняющие вопросы при бронировании, чтобы заранее собрать нужные контакты и изучить детали предстоящей беседы.
• Согласие на обработку персональных данных. При первом бронировании гость подтверждает согласие обязательным чекбоксом. Система запоминает выбор и привязывает его для будущих встреч без повторного подтверждения.
• Командные форматы. Помимо встречи тет-а-тет вы можете указать встречу со всей командой, тогда Планёрка покажет те слоты, когда все специалисты свободны, или распределение заявок между несколькими сотрудниками.
• Стоимость консультации. Предоплата через Т-Банк или Prodamus, слот резервируется в календаре только после подтверждения транзакции банком.
• Страница после записи. Когда гость забронирует встречу, он может сразу попасть на ваш сайт или прочитать вводные: текст со ссылками на анкеты, правила переноса встреч или полезные материалы на странице подтверждения. 
• Виджет на сайт. Любую встречу можно добавить на сайт в формате HTML. Используйте встроенный конструктор, чтобы настроить цвета, рамки и тени под дизайн вашей страницы.

Что еще есть полезного:

Телеграм-бот. Уведомляет о новых записях и напоминает о встречах, присылая по утрам сводный план из календаря. Через команду @planerka в любом чате можно отправить ссылку на расписание.

Аналитика. Яндекс Метрика, Google Analytics и Amplitude фиксируют количество просмотров страницы и конверсию в запись.

Цены

Стоимость подписки не зависит от количества созданных встреч и подключенных сервисов. Тут делается упор на то, сколько раз в месяц вы проводите консультации и как долго планируете продолжать свою деятельность. Есть три тарифа:

Бесплатный тариф. Можно назначать до 20 встреч в месяц и пользоваться всеми функциями платформы.

Профи. 900 ₽ в месяц (750 ₽ при оплате за год). Безлимитные записи и именная ссылка (например, planerka.app/yourname), возможность убрать логотип Планёрки.

Вечный доступ. Единоразовый платеж 19 000 ₽, и все функции Планёрки навсегда ваши...

Итог: Планёрка не ведет складской учет, но полностью упрощает путь клиента от бронирования до встречи.

YCLIENTS — онлайн-запись для владельца бизнеса

YCLIENTS предоставляет онлайн-запись для клиентов и синхронизируется с соцсетью VK. Эта система создавалась для сетевых студий, клиник и фитнес-центров. Поэтому функционал заточен под все основные бизнес-задачи: финансовый учет, программа лояльности и многое другое есть в личном кабинете. Но, для настройки онлайн-записи достаточно двух разделов. 

Как настроить онлайн-запись

Можно зарегистрироваться в сервисе по номеру телефона или войти через VK ID. Сначала обязательно создайте карточку сотрудника, даже если это только вы один, настройте график, привяжите услуги и проверьте доступ для онлайн-записи. 

Какие блоки нужно заполнить:

Информация и услуги. Загрузите фотографию и напишите название своей специальности. Эта информация будет показана клиенту при записи. Перейдите на следующую вкладку — «Услуги», создайте тип услуги, укажите ее длительность и стоимость.

Онлайн-запись. В этой вкладке нужно проверить бегунок «Доступен для онлайн-записи» и добавить информацию о себе, которая будет отображаться в форме бронирования. А если отметить ниже пункт «Персональная», можно настроить дни и часы записи.

Настройки. Вы можете настроить интеграцию с Google Календарем. Обратите внимание, что YCLIENTS не учитывает вашу занятость в календаре, а только передает туда бронирования.

Как настроить форму бронирования

Чтобы настроить стиль формы, добавить информацию и напоминания, перейдите в раздел «Онлайн запись» в главном меню. Там будет карточка со ссылкой на форму бронирования.

Что нужно настроить для формы бронирования на YCLIENTS:

Формат и дизайн. В блоке «Информация о компании» вы указываете, в каком порядке клиент запишется на услугу. Доступны три сценария:

• Пошаговый — движение будет строго по этапам
• Короткий, чтобы менять местами этапы: выбор услуг, мастера и времени
• Свободное меню — клиент увидит все параметры сразу

Также там можно подобрать стиль для формы бронирования: темная или светлая тема, цвет кнопок. Дополнительно добавить баннеры с акциями (промоблоки) и ссылки на соцсети. Кроме того, если вам нужен лендинг, нейросеть внутри сервиса соберет страницу на платформе Tilda, используя описание и фото из вашего профиля.

Уведомления. В этом же разделе «Онлайн-запись» есть блок «Функциональность» → «Отправляйте уведомления». Здесь текст собирается в конструкторе из переменных: имя, название услуги, время. Каналы отправки: email, push-уведомления через приложение YPLACES, СМС.

Интеграции с сервисами

Видеосвязь. Для онлайн-встреч предусмотрена интеграция со SpeakChat. Ссылки на Zoom или Google Meet сервис автоматически не генерирует. Их придется отправлять вручную или добавлять в описание услуги в карточке сотрудника.

Оплата. Система работает с ЮKassa, СБП и QR-кодами. Так что продавать абонементы и подарочные сертификаты будет удобно. 

Куда можно встроить кнопку записи:

• Карты: Яндекс Карты, 2GIS и Google Maps.
• Витрины услуг: Авито, ВКонтакте и профильные агрегаторы (например, НаПоправку или Fitmost).

Так вы будете привлекать людей, которые ищут специалиста через поиск по локации или на маркетплейсах.

Цены

Стоимость подписки зависит от количества людей в компании, минимальный тариф для команды до трех сотрудников — от 1650 ₽ в месяц. Действует бесплатный пробный период — 7 дней. 

Итог. YCLIENTS — надежный инструмент для тех, кому важна работа с картами, продажа абонементов и детальная аналитика. Но глубина настроек заставляет эксперта выполнять обязанности администратора.

Сравнительная таблица Планёрки и YCLIENTS