Как создать систему онлайн-записи в «Планёрке» и поставить клиентов на поток

Представьте, вот к вам хотят записаться на услугу сразу несколько человек. Одни звонят на телефон, а другие штурмуют мессенджеры. И вроде бы здорово, что такой поток желающих. Только вам надо разобраться, куда и кого записать, а клиентам — ждать пока вы им сможете ответить. 

Есть другой вариант — автоматизировать запись и перевести ее в онлайн формат. Здесь на помощь приходит «Планёрка». Это не просто удобный планировщик встреч, а инструмент, который поможет создать систему бронирования. Рассказываем, как всё это сделать с помощью функций «Планёрки».

Шаг 1. Добавьте свое расписание и доступные слоты

Переходим в «Планёрку» и заходим в Личный кабинет. Авторизоваться можно через e-mail или Google-аккаунт. Если вы в первый раз создаете платформу для онлайн записи, то пройдите регистрацию — она займет не более двух минут.

Теперь настраиваем расписание, когда вы можете принимать клиентов. Для этого выберите один из типов встреч, который уже есть в ЛК, либо создайте новый. Теперь нужно отредактировать расписание внутри слота.

В окне для редактирования вы можете выбрать дни, в которые готовы принять клиентов, а также часы вашей работы. Установите перерывы между встречами, максимальное количество бронирований и минимальное время между текущим временем и записью. Так вы избежите ситуаций, когда клиенты идут друг за другом, и вы просто не успеваете даже передохнуть.

Шаг 2. Настройте автоматическое напоминание о записи

Следующий этап автоматизации записи клиентов — позаботиться о том, чтобы ни вы, ни другой человек не забыли о записи. Настроить напоминания можно в разделе «Мой профиль» на вкладке «Напоминания». Здесь вы можете установить, за сколько по времени и куда присылать уведомления. Так вам не придется постоянно заходить и проверять свое расписание.

Шаг 3. Интегрируйте с платформой для записи клиентов остальные бизнес-инструменты

Если для планирования встреч вы пользуетесь еще и виртуальными календарями, интегрируйте их с получившейся системой записи. Для этого перейдите в планировщике встреч на вкладку «Интеграции». Здесь можно подключить один или несколько сервисов, которыми вы пользуетесь. Так записи клиентов будут автоматически отображаться в ваших календарях.

Шаг 4. Подключите онлайн-оплату

Бывают ситуации, когда клиент записался, но в результате просто не пришел и даже не отменил бронирование. В результате вы теряете время и потенциальный заработок. Один из способов защититься от этого — ввести предоплату перед записью.

Чтобы клиент внес деньги сразу во время записи, можно перевести его на страницу оплаты после бронирования. Для этого зайдите в режим редактирования встречи (см. шаг 1) и добавь в соответствующую строку ссылку.

❗В сервисе планирования встреч также скоро появится функция, которая помогает автоматически подключить оплату во время бронирования. Ей могут воспользоваться как самозанятые, ИП, так и просто физические лица. Пока новую фичу тестируют несколько клиентов.

Шаг 5. Добавьте страницу бронирования на свой сайт или в соцсети

Итак, ваша система бронирования готова. Осталось добавить ее на свой сайт или в профиль социальной сети — так клиенты сразу поймут, как к вам записаться. В «Планёрке» можно просто скопировать ссылку на ваш профиль или, например, сделать интеграцию через API. 

Если вы предлагаете несколько услуг, то можете добавить ссылку не на расписание, а на свою страничку эксперта. Она собирается автоматически в вашем ЛК — просто скопируйте ссылку в разделе со встречами.

Вот так, например, выглядит экспертная страничка Романа Рабочего — создателя «Планёрки»👇

Если же вам нужна помощь, то техническая поддержка поможет вам встроить систему автоматизации записи клиентов на любую платформу. Например, здесь вы можете почитать, как наша команда настроила интеграцию «Планёрки» с Битрикс24 для компании Stape.

Почему «Планёрка» идеально подходит, чтобы сделать сервис записи клиентов для сайта

✔ Полностью на русском языке. В отличие от зарубежных сервисов, вашим клиентам не нужно владеть английским, чтобы разобраться в настройках. Даже если человек впервые бронирует место у вас через «Планёрку» подсказки на русском языке помогут ему быстро сориентироваться.

✔ Гибкие настройки для пользователей. Настраивайте систему записи под себя: делайте гибкое расписание, подключайте сервисы, устанавливайте перерывы. В «Планёрке» практически нет ограничений.

✔ Простой интерфейс. Здесь нет кучи настроек, бесконечных вкладок и кнопок. Разобраться в функциях «Планёрки» можно интуитивно. Если же возникнут трудности, то в помощь видеоинструкции в личном кабинете и дружелюбная техподдержка.

✔ Интеграция с популярными сервисами. Вы можете подключить синхронизацию с Яндекс, Apple, Microsoft календарями, а также с приложениями для видеосвязи. Если вы не нашли нужный сервис в списке настроек в ЛК, команда «Планёрки» поможет сделать интеграцию с нужным бизнес-инструментом.

✔ Выгодные тарифные планы. Для физических лиц не так давно «Планёрка» стала полностью бесплатной без каких-либо ограничений. Если же вам важно брендирование и нужна постоянная техническая поддержка, то выбирайте тариф для эксперта за 900 рублей в месяц или 9000 рублей в год. Компаниям также доступно коробочное решение.

В любом случае вы можете попробовать все возможности «Планёрки» бесплатно. Создайте собственную систему бронирования и избавьтесь от хаоса в расписании. А главное — всё это без рекламы, комиссий и кредитных карт. Бери и пользуйся❤️